panne frigo americain samsung rs55xdpsw

[elojo]

Bonjour, 

mon frigo samsung RS55XDPSW ne fait plus de froid

Cela à commencer par le congélo que j'avais laissé ouvert 

Il ne s'est pas refrodi après 

Et là le frigo aussi ne fait plus de froid

Avez vous des idées de réparations?

les lumières fonctionnent

les températures clignotes

Et le voyant du filtre est rouge

Je vous remercie

ELodie

[Alina_M]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @elojo ! 🌞

J'ai transféré votre demande vers l'équipe dédiée. Je reviens vers vous dès que j'ai une réponse.

Je reste dans le coin,

Alina

[elojo]

je vous remercie

belle journée

[Alina_M]

Bonjour @elojo, 😊

Je vous remercie pour votre patience. 

Je vous propose de procéder comme suit :

• Débranchez le produit.
• Vérifiez la fermeture de la porte et l'étanchéité du joint.
• Effectuez un dégivrage de 48 h à 72 h les portes ouvertes.
• Nettoyez l'intérieur avec un chiffon doux.
• Rebranchez et réglez la température sur 3 °C et -19 °C.
• Patientez 2 h les portes fermées et vérifiez.

Si le dysfonctionnement persiste, vous devez vous rapprocher de notre agence agréée : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/. 

Bonne année 2022 à vous et à vos proches ! 

Je reste disponible si besoin. 

Alina