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Bonjour @natalio,
J'espère que vous allez bien.
Bienvenue sur la Communauté Samsung.
D’après ce que vous avez décrit, il est possible que le problème vienne du joint de la porte du réfrigérateur.
En effet, un joint défaillant peut permettre à l’air chaud extérieur d’entrer, ce qui crée du givre et empêche le réfrigérateur de fonctionner correctement.
Je vous recommande de vérifier les points suivants :
- Vérification visuelle du joint : Inspectez le joint de la porte pour voir s’il est usé, craqué ou endommagé. Si vous constatez des signes de détérioration, il serait préférable de le remplacer.
- Test d’étanchéité : Fermez la porte du réfrigérateur sur une feuille de papier. Si vous pouvez facilement retirer la feuille, cela indique que le joint ne scelle pas correctement et doit être remplacé.
- Nettoyage du joint : Parfois, un joint sale peut empêcher une bonne étanchéité. Nettoyez le joint avec de l’eau tiède et du savon, puis séchez-le bien.
- Remplacement du joint : Si le joint est endommagé, procurez-vous un joint de remplacement compatible avec votre modèle de réfrigérateur.
Vous pouvez consulter ce lien pour obtenir un joint correspondant à votre réfrigérateur : https://www.samsung.com/fr/support/self-repair/
De plus, si vous constatez qu’après toutes ces manipulations et vérifications le problème persiste, je vous conseille de contacter un technicien agréé Samsung grâce à ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/
Il pourra mieux vous guider dans le diagnostic de votre réfrigérateur et vous proposer une réparation si nécessaire.
Toutefois, je reste disponible pour toute demande.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bonjour @natalio,
J'espère que vous allez bien.
Bienvenue sur la Communauté Samsung.
D’après ce que vous avez décrit, il est possible que le problème vienne du joint de la porte du réfrigérateur.
En effet, un joint défaillant peut permettre à l’air chaud extérieur d’entrer, ce qui crée du givre et empêche le réfrigérateur de fonctionner correctement.
Je vous recommande de vérifier les points suivants :
- Vérification visuelle du joint : Inspectez le joint de la porte pour voir s’il est usé, craqué ou endommagé. Si vous constatez des signes de détérioration, il serait préférable de le remplacer.
- Test d’étanchéité : Fermez la porte du réfrigérateur sur une feuille de papier. Si vous pouvez facilement retirer la feuille, cela indique que le joint ne scelle pas correctement et doit être remplacé.
- Nettoyage du joint : Parfois, un joint sale peut empêcher une bonne étanchéité. Nettoyez le joint avec de l’eau tiède et du savon, puis séchez-le bien.
- Remplacement du joint : Si le joint est endommagé, procurez-vous un joint de remplacement compatible avec votre modèle de réfrigérateur.
Vous pouvez consulter ce lien pour obtenir un joint correspondant à votre réfrigérateur : https://www.samsung.com/fr/support/self-repair/
De plus, si vous constatez qu’après toutes ces manipulations et vérifications le problème persiste, je vous conseille de contacter un technicien agréé Samsung grâce à ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/
Il pourra mieux vous guider dans le diagnostic de votre réfrigérateur et vous proposer une réparation si nécessaire.
Toutefois, je reste disponible pour toute demande.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
