Four Four Pyro DUAL COOK ne s'allume plus

[FL44]

Bonjour, 

Sans raison apparente, mon four NV75K5571RM qui a seulement 3 ans ne s'allume plus... j'ai coupé  l'alimentation électrique du four pour le réinitialiser mais cela n'a rien changé.

Pourriez-vous m'aider SVP ? 

Merci par avance

[jack94400]

Bjr
Il ne s'allume plus, c'est à dire ?
Rien du tout pas d'affichage sur l'écran ou alors il ne chauffe plus.

[FL44]

Bonjour, 

Il ne s'allume pas... affichage néant 

[jack94400]

Bjr
Question bête, avez-vous vérifié la prise

[jack94400]

Si le courant arrive bien

[FL44]

Bonsoir 

Oui prise vérifiée tout est OK

[jack94400]

Maintenant il faut vérifier le câble, car souvent le câble se coupé au niveau de la prise, ouvrir le four et tester que le courant arrive bien jusqu'à l'intérieur

[AkachibyJ · Accepted solution]

Bonjour @FL44,

J'espère que vous allez bien 🤝.

Bienvenue sur la Communauté Samsung 🎉.

Vu vos explications, il serait difficile pour moi de vous orienter sur l'origine de cette panne.

Dans ce genre de cas, l'idéal serait de contacter le service après-vente Samsung au 01 48 63 0000 puis faites le choix 1 et le choix 3 si vous êtes toujours sous la garantie constructeur.

Dans le cas contraire, vous pouvez faire appel à un technicien agréé Samsung via ce lien que je vous communique ci-dessous : 

https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/

Néanmoins, je reste disponible en message privé si vous avez besoin d'assistance.

 Comment envoyer un message privé sur la communauté Samsung : https://eu.community.samsung.com/t5/salon-des-nouveaut%C3%A9s/comment-envoyer-un-message-priv%C3%A9-...

Je vous souhaite de passer une agréable fin de journée.

[AkachibyJ]

Bonjour @jack94400?

J'espère que vous allez bien.

Merci à vous pour votre intervention 🤝.

L'ouverture de four Samsung pour une auto-réparation est fortement déconseillée.

Cette manœuvre peut s'avérer dangereuse pour une personne pas agréé technicien où réparateur Samsung.

Dans ce cas précis, il serait préférable de faire appel à un professionnel pour effectuer un diagnostic et une réparation en toute sécurité.

Agréable fin de journée.

[jack94400]

Faux si le four n'est pas branché il n'y a aucun risque, il s'avère qu'un technicien prend entre 250 et 300e pour changer la résistance, alors que moi je ne suis pas du métier et là résistance me 20e sur internet il n'y a que 4 vis sur le four et 2 sur la résistance.