four encastrable dual cook

[Anonymous User]

Bonjour,

Je viens d'acheter le dual Cook

En mode eco aucun bruit, en cavité complète aucun non plus

Par contre en mode normal 1 demi cavité un bruit monstrueux. J'ai acheté ce four justement pour pouvoir m'en servir en demi. J'ai vérifier les grilles de côté elle sont bien. En place.

Merci de me dire comment faire

Bien à vous

[Paulo4900 · Accepted solution]

Bonjour,
Si le bruit est vraiment très fort je vous suggère de faire appel au SAV Samsung, ça peut très bien être "normal" comme un défaut/panne sur le ventilateur.
A votre place je ferait analyser mon appareil par un technicien.
Tél : 01 48 63 00 00 (sav Samsung)
Cdt

[Anonymous User]

merci pour le numéro je vais les appeler

[Stephbr]

Bonjour,

Pour info :

''Les problèmes ne sont pas pris au sérieux par le constructeur et leurs réponses sont inappropriées et inefficaces. En effet, au vue de la gravité des dysfonctionnements, ces fours devraient être retirés de la vente et rappelés. Nous sommes nombreux à avoir des fours défectueux et très dangereux (risque d'incendie). Plusieurs personnes ont changé les pièces défectueuses et les problèmes sont revenus.

Nous sommes sur le point de mener une action auprès de la DGCCRF. Je vous invite à rejoindre le groupe Facebook, (si ce n'est pas déjà fait) ''DYSFONCTIONNEMENT FOUR SAMSUNG'' : https://www.facebook.com/groups/1418517508651767/?ref=share

A très vite !''