Dual flow

[Inay]

Bonjour,

Après avoir remplis le congélateur de produits, la mention Dual Flow est apparue sur mon frigo. Celle-ci n'était pas présente avant.

Comment faire en sorte que mon frigo se remette en mode "normal". Est-il possible que ce soit parce que le congélateur est trop rempli ?

Merci d'avance 

[Alina_M]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Inay ! 😊

Nous allons voir cela ensemble. 

Pourriez-vous me préciser le modèle de votre produit, afin de mieux vérifier ? 

Dans l'attente de vous lire. 

[Inay]

Bonjour,

Voici la référence du modèle :

RS50N3903SA

merci

[Alina_M]

Merci pour votre retour @Inay. 😊

J'ai trouvé cette information sur le manuel d'utilisation, page 43Fr : 

L'affichage est normal si la touche de température est utilisée. 

Je reste dans le coin. 

[Inay]

Comment savoir si la touche température est bien utilisée ?

Merci

[Alina_M]

Bonjour @Inay, 😊

Merci pour votre retour. 

Je vais me renseigner auprès de nos experts, afin de vous venir en aide. Dès que j'aurai une réponse, je reviendrai vers vous. 

À bientôt, 

[Alina_M]

Bonjour @Inay, 😊

Merci pour votre patience. 

Le voyant Dual Flow n'est pas un dysfonctionnement. Il s'agit d'une technologie qui diffuse l'air dans les compartiments, pour que la température soit homogène et constante.

Afin de réinitialiser le panneau de commande, je vous invite à effectuer la manipulation suivante :

En appuyant sur les deux touches supérieures (POWER FREEZER ET VACATION) en même temps pendant au moins 10 secondes et régler la température par la suite. 

Pour savoir si la touche température est bien utilisée, appuyez sur le bouton FREEZER.

Pour toute information supplémentaire, je vous conseille à prendre contact avec l'un de nos conseillers au 01-48-63-00-00 du lundi au samedi, de 09 h à 20 h, (prix d’un appel local) ou à l’adresse www.samsung.com/fr/support.

Belle journée,