op 24-07-2020 01:03 PM
Beste allemaal,
Ik heb een wasmachine (WW10M86INOA) besteld. Helaas bleek deze wasmachine bij de eerste was al te lekken. Via bol.com heb ik netjes mijn geld terug gekregen. Een vervangende wasmachine konden zij niet leveren.
Samsung gebeld en zij hebben een loyaliteits programma waar je een nieuwe machine kunt bestellen voor een vergelijkbare prijs. Helaas niet de 10kg machine, die ik nodig heb.
Op zich ben ik tevreden dat ik mijn geld heb teruggehad. Ik vind het wel vreemd dat Samsung dit type niet kan leveren en dat ik dus zowel via bol en samsung niet aan een werkende wasmachine kan komen. Dus nu maar naar een ander merk.
op 27-07-2020 12:48 PM
Hi @usulusul Welkom op de Community! Fijn dat je jouw aankoopbedrag terug hebt gekregen! In de Loyalty shop zit inderdaad niet altijd elk model. Het aanbod verandert overigens wel regelmatig. Je kunt dit het beste in de gaten houden.