RS7778FHCSR amerikaanse koelkast

[peter stuurman]

onze Amerikaanse koelkast RS7778FHCSR, serienummer 96394EBH700266Z van 2016 maakt geen ijsblokjes meer, er komt geen water in de icemaker terwijl er wel water in het drinkwater reservoir komt. Monteur van CE Repair is inmiddels 3 x langs geweest, heeft reset knop gebruikt, maar dan volgt er geen reactie, heeft de ici-maker vervangen, de printplaat vervangen, het waterpompje vervangen maar die zijn allemaal niet kapot. Ook de aansluitingen boven in de deur gecontroleerd, maar alles in orde. Slangetjes gecontroleerd, ook geen probleem. Het zou nog in de deur waar de ice-maker in zit kunnen zitten, maar een nieuwe deur is niet meer leverbaar. dit is onze 2e Samsung koelkast, geleverd in augustus 2016, maar wij zouden er wel iets langer gebruik van willen maken in goed werkende toestand. Heeft Samsung een suggestie, oplossing, voorstel voor ons ?????

[MartijnK · Accepted solution]

Hi @peter stuurman, goedemiddag.

Welkom op de Samsung Community en goed dat je ons een bericht stuurt. Het is natuurlijk niet fijn wanneer je koelakst het niet meer goed doet. Standaard heb je 2 jaar fabrieksgarantie en binnen deze termijn worden technische defecten ook kosteloos hersteld. Jouw koelkast is al wat ouder en hierdoor zal een reparatie niet onder garantie vallen. UIteraard houden we wel rekening met de leeftijd van je koelkast, via onze website kan je deze ook aanmelden voor een serviceverzoek.

Groeten,

Martijn