Koelkast RS68N8221B1/EF maakt lawaai

[Hans92]

Dag Samsung community,

Onze RS68N8221B1/EF maakt ontzettend veel lawaai. Na wat onderzoek gedaan te hebben op deze community lijkt het een bekend probleem te zijn bij de Amerikaanse koelkasten. Ik heb de tips opgevolgd, de koelkast staat 100% waterpas. Het lijkt erop alsof de ventilator in de vriezer flink wat geluid genereerd. 

Om jullie een idee te geven heb ik een filmpje bijgevoegd. Ik heb het geluid opgenomen met een decibel meter. 3 a 4 meter van de koelkast af produceert de koelkast een geluid van 57db. Vlak bij de koelkast produceert de koelkast een geluid van 68db!  Terwijl als specificatie is opgegeven dat de koelkast een geluid van 38db kan produceren. 

Kan ik zelf iets doen om dit te verhelpen, of is dit een garantiekwestie?

[Hans92]

Inmiddels is de vriezer kapot en hebben we contact gezocht met de verkopende partij. 

[BruceH]

Hi @Hans92,

Dat klinkt letterlijk niet goed. Laat je weten of je eruit bent gekomen met de verkoper of dat ik je nog ergens bij kan helpen? 👍

[mar_1]

Bij ons ( Rsg 5 Furs) het zelfde probleem, na brommend geluid is ook de diepvries (weer) gestopt. Poosje later deed hij het weer, maar hebben hem toch maar uit gezet en alles bij de buren ondergebracht wat nog te redden viel.

Aantal jaren geleden óók ineens alles ontdooid en kunnen weggooien. Tóch deed hij het later weer, maar nu is het helaas weer mis. Wat te doen?? Heeft reparatie nog zin. Koelkast is weliswaar 10 jaar oud, maar nog heel netjes en verder werkt alles naar behoren. Advies?

[BruceH]

Hi @mar_1,

Goed dat je het komt checken 👍

Je kunt een aantal dingen proberen:

1. Kijk na of de vakantiestand wel uit staat.
2. Kijk of de koelkast 10 centimeter ruimte aan de achterkant heeft en 5 aan de bovenkant / zijkanten.
3. Controleer op stofvorming aan de achterkant.
4. Controleer of de deurrubbers nog wel goed aansluiten.
5. Controleer of de koelkast / vriezer niet te vol staat. Het kan dan namelijk zijn dat de No-Frost gaten op de achterwand van de koelkast / vriezer geblokkeerd zijn en er dus ijsvorming ontstaat.
6. Als laatste stap kun je de koelkast ontdooien voor het liefst 4 a 5 dagen.
   Het kan zijn dat er diep van binnen ijsvorming bevindt.
   Dit gaat met 24 uur of 48 uur vaak niet weg.
   Belangrijk is de koelkast altijd met de deur open ontdooien!
   Houd er ook rekening mee dat de klacht niet altijd wordt opgelost, of kan terugkeren.

In dat geval zal er een monteur naar moeten kijken of je zou kunnen kijken naar een nieuwe koelkast. Mocht je tegen die tijd interesse hebben in een nieuwe Samsung koelkast tegen een gereduceerde prijs, dan kun je mij een privebericht sturen.

[mar_1]

hoe kan ik je een prive bericht sturen, via de site lukt niet

[BruceH]

Ik zie dat het al is gelukt 😉 Ik zal je bericht beantwoorden.

[Sun5]

Hi Samsung,

Wij hebben inmiddels het derde model van de Samsung RS68N8221B1/EF. En deze maakt veel lawaai.

In het begin (januari 2021) leek alles goed te gaan, niet veel lawaai. En het koelen leek goed te gaan. Nu maakt deze ontzettend veel lawaai en lijkt de koelkast continu te "draaien". Ook als deze heel de dag dicht is. Er is ook ijsvorming in de vriezer gedeelte, het is niet zo dat deze te lang open staat o.i.d. Ik heb de foto's toegevoegd.

Bij het eerste model zei de monteur dat het "gas" op was. Daarom hebben we toen een nieuwe gekregen. De tweede was defect, zo hebben we van Coolblue de huidige gekregen. Echter lijkt deze ook niet helemaal in orde.

Omdat de koelkast in een kastenwand staat in de keuken, zijn we helaas gebonden aan dit formaat en kunnen we ook geen andere koelkast nemen.

Is dit probleem bij jullie bekend en wat kunnen wij nu doen? Hopelijk kunnen we snel op een permanente oplossing komen 😞

PS: de stappen op de forum hebben we ook nagelopen, en de koelkast staat niet te dicht tegen de achterwand aan, staat waterpas etc. We hebben alles gechecked.

Dankjewel alvast!

Groet Sun

[BruceH]

Hi @Sun5,

Welkom op de Community!

Kun je het brommende geluid op video vastleggen? Dan kan ik het laten beoordelen door onze productspecialist 👍

[Sun5]

Hi Bruce,

Door omstandigheden kon ik niet eerder een geluidsopname maken. Bijgaand het geluid wat de koelkast regelmatig doet. Bijna continu. Dankjewel alvast!

Groeten Sun