WW9400B, BESPOKE AI Waschmaschine Weichspüler läuft komplett durch

[ShadowMan20211]

Hallo zusammen,

ich hoffe Ihr könnt mir helfen. Mir ist aufgefallen, das bei einem Waschgang der komplette Weichspüler verwendet wird. Das Fache wurde erst mit Weichspüler befüllt und ist nach nur einer Waschladung leer.

Aus diesem Grund habe ich bereits die Waschmaschine auf Werkseinstellung gesetzt und habe alles komplett gereinigt und neu eingestellt. Die Einstellungen wurden alle auf mittel gestellt (Weichspüler und Waschmittel). Jedoch leider ohne Erfolg. 

Ich weiß leider nicht, wie ich das Problem lösen kann. Es schaut auch so aus, das die Waschmaschine kein Waschmittel zieht. 

Vorab vielen Dank für eure Antworten.

LG Patrick

[ErdbeerSchrippe]

Das habe ich bei Deiner Bedienungsanleitung für Deine Waschmaschine gefunden.
Theoretisch kannst Du beide Fächer, Fach 2, so erlauben, das es für Waschmittel verwendet wird.
Eventuell liegt wohl da der Fehler.
Siehe Bilder, schau mal was Du erlaubt hast, Fach 2.

[ShadowMan20211]

Danke für deine Antwort. In den Einstellungen ist das Fach 1 für Waschmittel und Fach 2 für Weichspüler ausgewählt. Ich habe nun nochmal das Flusensieb sauber gemacht und dabei 2 Plastikteile gefunden. Könnte dies das Problem verursachen? Plastikteil2 fehlen siehe rechts und links

[Chris0490]

Das könnte tatsächlich eventuell der Fehler sein.
Du kannst ja mal das Weichspülerfach mit Wasser füllen und einfach 5 Minuten warten.
Vielleicht ist das Fach ja undicht.

Ich würde dir hier dann wahrscheinlich zum Samsung Support raten um deine Waschmaschine Fachgerecht zu reparieren 👏

[spike21698]

Hi, bei mir fehlt genau diese dichtung an genau der gleichen stelle wie bei dir. Waschmittel läuft aus. Wo bekomme ich diese kleinen silikondichtubgen her? Gruss