WW80H7600EW Automatische Reinigung

[PC]

Die automatische Reinigung sollte sich nach 6 Meldungen eigentlich abschalten. Macht sie bei mir aber nicht. Hat jemand Ahnung das Problem zu beheben?

[DavidB]

Hallo PC,

hast du die Trommel den auch wirklich geputzt? :smileywink: Du hast recht, das Symbol leuchtet eigentlich ab dem 41. Waschgang, bis zum 46. Dann sollte die Maschine dich wieder bis zum 80. in Ruhe lassen usw.

Bitte beachte, dass sechs Mal ein- und ausschalten nicht ausreicht. Die Maschine muss wirklich durchlaufen. Ist sie das?

[PC]

Hallo David B.

Die Reinigung klappte bisher immer und ist auch durch gelaufen. Habe die Reingung meist auch beim 1. aufleuchten durchgeführt.

Gruß

PC

[FabianD · Accepted solution]

Hallo PC, ok, dann hast du wohl alles richtig gemacht. Da das Symbol nicht verschwinden will, kontaktierst du am besten einmal einen Waschmaschinen-Spezialisten vom Support. Er führt mit dir eine genauere Fehleranalyse durch. Das funktioniert am besten per Telefon, weil die Kollegen dir so auf direktem Weg Rückfragen stellen können. Sie sind von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Rufnummer 06196 934 0 275 für dich da.

Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter. 

[PC]

Hallo Fabian D, danke für die Rückmeldung. Ich werde den Samsung Fachmann dann anrufen. Mal schaun was da raus kommt.

Gruß PC

[PC]

Service Techniker war Vorort und hat ein Modul ausgetauscht. Jetzt funktioniert alles einwandfrei.

[DavidB]

Super! So soll es sein. :smileyhappy: