Wind Free Modus schaltet sich von alleine aus !

[jondow]

Hallo Liebe Samsung Community,

ich hoffe Ihr könnt mir helfen 😉

Ich besitze seit einem Monat eine neue Samsung Windfree Multi Split Anlage (Modell März 2020) mit 3 Wandgeräten.

( WIND-FREE Avant : AR18TXEAAWKN/EU  ,  AR12TXEAAWKN/EU  , AR09TXEAAWKN/EU   &  AJ100TXJ5KG/EU R32 MultiSplit Außengerät )

Bisher lief alles einwandfrei auch die Integration sowie die Benutzung der Smart Things App war/ist super.

Seit gestern jedoch geht jedes Wandgerät, was im Windfree Modus ist,  nach einer gewissen Zeit ca. 1 Sunde von alleine in den normalen Kühlungs Modus !!!!

Und das sogar gleichzeitig wenn mehrere Geräte im Windfree Modus sind!!!!

Ich hoffe Ihr wisst eine Lösung oder habt schon einmal von diesem Problem gehört, die Mitarbeiter von MTF Marken-Distributions GmbH  haben das noch nie gehört.

Vielen Dank für Eure Hilfe

jondow

[Rookie66]

Hallo Dennis,

danke schon mal für Deine Nachricht. Ja, wir haben mehrere Innengeräte und ein außen stehendes. Das Adressieren meinst Du anlagenseitig oder? Sozusagen ein kompletter Reset und Neuinitialisierung!?

Das mit den Fernbedienungen anderer Geräte habe ich tatsächlich noch nicht getestet - das werde ich ausprobieren, sobald unsere Klimafachfirma die zentrale WLAN-Einheit angeklemmt hat. Denn diese und auch die inneren WLAN-Module der Klimageräte sind derzeit stromlos.

Samsung hat zwar auf Anfrage unserer Klimafachfirma geantwortet, aber - das war ja zu erwarten - es liegt "natürlich" kein Problem der Anlage vor; somit unternimmt Samsung nichts - leider.

Im Übrigen sei nur kurz erwähnt, dass Euer geschildertes Problem des "Modusumschaltens" (WindFree - normal kühlen - WindFree etc.) evtl. doch ein kleines Stück mit meinem zusammenhängen könnte. Denn ich kann im Verlauf auch sehen, dass die Anlage den Modus ändert - nur halt mit dem Zusatz, dass sich unsere 2 (von 4) Geräte leider auch automatisch ein- und ausschalten. Und das, ohne irgendwelche Szenarien oder ähnliches eingestellt zu haben.

Euch schon mal ein schönes WE und bleibt gesund!

Rookie

[napstar0912]

Hallo Rookie,

Ja genau damit meine ich einmal alle Geräte vom Außengerät weg (Reset) und neu koppeln. Die Adressierung nimmt das Außengerät ja selbst vor.

Was natürlich auch noch ein Punkt ist, dass jede Fernbedienung vom Innengerät, jedes Innengerät ansprechen kann, sprich: Bei mir ist es manchmal so, wenn ich im Wohnzimmer das Gerät steuere, wird es einen Raum weiter im Schlafzimmer ebenfalls angesprochen.

Nochmal zu unserem Problem: Im GoodSleep Modus schaltet sich das Gerät irgendwann aus, das stimmt. Aber ich habe noch nicht mitbekommen, dass es auch wieder von alleine an geht. Jedoch, fährt es irgendwann die Leistung so weit runter, dass es kaum noch zu hören ist.

Jetzt hatte ich die Geräte natürlich lange nicht mehr an, aber der nächste Sommer kommt bestimmt. 😰

Vielleicht bleiben wir weiterhin in Kontakt.

Ich wünsche ebenfalls ein schönes WE und immer "negativ" bleiben✌️

Dennis

[Rookie66]

Hi Dennis,

gern bleiben wir in Kontakt. Das eine FB ein anderes Klimagerät steuert, kann ich ausschließen - selbst wenn ich an der Wand stehe, an der im Nebenzimmer ein Klimagerät hängt, kann ich es nicht steuern.

Aber es gibt im Haus ja genügend andere "Störquellen" - da werde ich mal ein wenig forschen (woher nur die Zeit immer nehmen 😞 ...).

Bis zum nächsten Mal

Rookie

[markimark]

Hallo jondow.

Hast Du zwischenzeitlich eine Lösung für Dein Problem gefunden? Bei mir geschieht etwas ähnliches. Habe im Prinzip eine Anlage wie, nur alle drei Geräte AR12. Die drei Geräte sind in einem offenen Bereich gleichmäßig verteilt (Küchenbereich, Wohnbereich und Aufgang zum oberen Stockwerk mit Flur. Alles läuft an sich gut. Es werden überall die gleichen Temperaturen erreich. Ich wähle immer den Wind-Free Modus. Habe eine Single Installation in meinem Büro ohne Probleme laufen. Bei der 3-er Installation öffnet sich jedoch nach gewisser die die Klappe im Wind-Free Modus. Ich dachte OK, sie braucht wohl etwas mehr Power um die eingestellte Temeperatur zu halten und wird nach Erreichen sicher wieder die Klappe schliessen aber dem ist nicht so. Einmal geöffnet, bleibt dies auch so. Obwohl der Modus immer noch Wind-Free ist und das Symbol auf der Fernbedienung angezeigt wird. Die Klappe schliesst sich nach zweimaligem drücken der Wind-Free Tast und bleibt daa auf unbestimmte Zeit geschlossen, bis sie sich dann irgendwann wieder öffnet. Hmmmm....

[jondow]

Hallo @ All,

entschuldigt bitte, dass ich erst jetzt antworte.

Ich habe am Anfang des Sommers, meine Innen-Geräte komplett gereinigt;

• Alle Kunststoffteile abgebaut
• Die Register mit einem Wasser / Spülmittel Gemisch gründlich aber sehr vorsichtig eingesprüht. (Fett/Schmutz lösen etc.)
• Danach mit reinem Ethanol eingesprüht. (Desinfizieren)
• und zuletzt gründlich mit destillierten Wasser nachgespült 

nachdem alles wieder getrocknet ist habe ich die Innen Teile wieder zusammengebaut und am nächsten Tag direkt getestet (es wurde nämlich heiß )

die Anlage läuft jetzt einwandfrei und nicht ein Innen Gerät öffnet sich ohne dass ich es will

also entweder hat Samsung heimlich ein Update eingespielt nachdem es unsere Kommentare und die von anderen Nutzern gelesen hat, oder aber es liegt einfach an den ganzen Dreck der sich in dem Register sammelt während die Geräte gebaut werden beziehungsweise danach verschifft werden. 
(Das reinigen sollte man übrigens generell einmal im Jahr vornehmen )

ich hoffe meine Erfahrung konnte euch helfen und ich wünsche euch weiterhin viel Spaß bzw. kühle Luft an heißen Tagen. 

Beste Grüße

jondow