Waschmaschine verbindet sich nicht mehr mit Smartthings

[Pit_S]

Unsere Waschmaschine war bei SmartThings registriert. Da sie aber plötzlich mit ITFFF nicht mehr funktioniert hat, habe ich sie aus SmartThings entfernt und wollte sie neu registrieren. 

Dies geht nicht jedoch nicht.

 

Die Registrierung bricht grundsätzlich bei 99% mit der Fehlermeldung "Beim Herstellen einer Netzwerkverbindung ist ein Problem mit Ihrem Telefon aufgetreten", ab. Fehlercode 31-128"

 

Waschmaschine und Telefon (Galaxy S8+) haben eine ausreichend starke WLAN Verbindung. Waschmaschine wurde auch mehrfach länger als 4 Stunden vom Strom getrennt.

Kundenservice ist keinerlei Hilfe, da lediglich der Tipp mit dem 4 Stunden stromlos machen kam. 

[SinaR]

Mein Kollege hatte noch gefragt, ob alle Geräte mit dem 2,4 GHz WLAN verbunden sind. Wäre super, wenn du das noch prüfen und uns beantworten könntest.

[Pit_S]

Ich jetzt oder wieder jemand anders. Bei mir mir war das Handy nicht mit dem 2,4ghz WLAN verbunden, als die Verbindung geklappt hat.

[Hasamaatlas]

Problem wahrscheinlich gelöst. Man kann die WiFi Verbindung noch separat an ausschalten indem man die Temperatur Taste und SmartControl Taste zusammen drückt. Scheint nun zu funktionieren.

[Pit_S]

Nein, daran kann es bei mir nicht liegen, da ich ja auf das Handy eine Benachrichtigung bekomme, wenn der Waschvorgang beendet ist.

[ampeer]

Lieber Pit_s. Du schreibst "Ich habe das Samsung Konto aus smart gelöscht und neu angemeldet." Kannst du mir einen Hinweis geben, wie man das genau macht? Ich finde in Smart Things keine Option um dort das Konto zu löschen bzw. mich in dieser App abzumelden. Ich kann das ganze Handy beim Samsung Konto abmelden aber das ist nicht gemeint, oder? Danke für deine Hilfe!

[Fisch1981]

Gibt es denn irgendeine Lösung kaufe mir ne Waschmaschine mit smart Things und des ding verbindet sich einmal danach nie wieder das kann doch nicht sein. Bevor irgendwelche Schlaumeier kommen ich bin über 2,4ghz und 5 verbunden mein Handy ist ein s20plus 

[ampeer]

Bei mir war das Problem WPA3. Als ich mein WLAN in der Fritzbox auf WPA2 umgestellt habe funktionierte alles einwandfrei.

[Fisch1981]

Vielen Dank für den Tipp alles super jetzt