Smartthings problem

[Yasssy70]

Hallo Leute

Ich habe meine waschmaschıne ww81m642 opw/EG mit smartthings verbunden. Es wird die Status angezeigt,wenn ich drauf klicke um einstellungen zu machen kommt ein Internet Seite mit der Fehlermeldung 

Webseite nicht verfügbar

Die Website unter file:///data/user/0/com.samsung.android.oneconnect/vmf/apk/com.samsung.android.plugin.washer_173500116/files/App/washer.html konnte nicht geladen, weil:

net::ERR_FILE_NOT_FOUND

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Habe S5 .Samsung Internet Browser. Fritzbox 6490.

Als ich es erstes mal eingerichtet hatte hat es ohne Probleme funktuniert. 

[AuraK]

Hallo @Yasssy70,

wenn ich dich richtig verstehe, hat die erste Einrichtung über SmartThings und auch die Verbindung reibungslos geklappt, korrekt? Die Waschmaschine wird dir also in der App angezeigt. Wenn du sie in der App anwählst, um etwas einzustellen, dann wirst du auf die genannte Webseite gelotst? Und noch eine Frage: Ist die SmartThings App auf dem aktuellen Software-Stand? 

[Yasssy70]

Es ist auf aktuellem Stand. Sie haben das problem  richtig verstanden.  

[AuraK]

Ich hab mich mal mit meinen Kollegen vom technischen Support unterhalten: Die Fehlermeldung ist ihnen bisher gänzlich unbekannt. Könntest du bitte einmal die SmartThings App komplett deinstallieren und danach eine Neuinstallation inklusive Neu-Einrichtung vornehmen?

[JudithH · Accepted solution]

Hallo @Yasssy70, 

hat dir der Tipp von AuraK geholfen?

Viele Grüße