am 06-06-2019 07:59 PM
Leider liefert der Kühlschrank neuerdings kein Kaltes Wasser mehr. Eiswürfel hatte ich die letzten Monate nicht benutzt, war also deaktiviert. Nach aktivieren über die Auswahltaste hat in 2 Tagen der Kühlschrank den Voratsbehälter wieder mit Eiswürfeln gefüllt. Gemessene Temperaturen im Kühlschrank wie im Display angezeigt(-19° und +5). Soweit alles schön, aber das Wasser wird immer noch nicht runtergekühlt. Hat einer ne Idee?
am 07-06-2019 12:03 PM
Hallo @Nighthawk66,
verstehe ich das richtig, dass du den Wasserspender in den letzten Monaten im Gegensatz zum Eisspender ganz normal im Einsatz hattest? Und da war das Wasser noch gekühlt entnehmbar?
Liebe Grüße
am 07-06-2019 07:36 PM
am 07-06-2019 07:39 PM
am 13-06-2019 10:52 AM
Weiß jemand wo der Wassertank sitzt, in der Tür oder hinter dem Gemüsefach?
am 25-06-2019 10:26 AM
Hallo @Nighthawk66,
entschuldige die späte Rückmeldung - ich war im Urlaub gewesen.
Hast du in der Zwischenzeit eine Lösung gefunden? Ansonsten empfehle ich dir, Kontakt zu meinen kompetenten Kollegen vom technischen Support aufzunehmen, um dem Ganzen auf den Grund zu gehen. Die Kollegen erreichst du Montag bis Samstag zwischen 07:00 und 21:30 Uhr unter 06196 77 555 77.
Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.
am 25-06-2019 02:24 PM
Danke - Kein Problem AuraK, hatte das mit dem Urlaub schon gesehen
Ich werde mal beim Support anrufen.
am 25-06-2019 02:38 PM
Hallo @Nighthawk66,
halte uns gern auf dem Laufenden, was bei dem Telefonat herauskommt!
Liebe Grüße
am 29-07-2019 04:36 PM
Hallo,
habe genau das gleiche Problem und auch etwa seit 1 Monat!
Kühlschrank arbeitet einwandfrei. Eisfach -18 Grad Kühlschrank 6 Grad.
Wasserspender hat die gefühlt gleiche Temperatur wie aus dem Wasserhahn.
Wer eine Lösung hat bitte posten!
Danke
am 30-07-2019 03:13 PM
@Doc242 Melde auch du dich bitte bei den Kollegen vom Support, um zu klären, wie du vorgehen kannst.