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Hallo @Anonymous User,
wir haben hierzu unsere Spezialisten gefragt, die sich dein Video angeschaut und die Flexibilität der Türdichtung mit ihren eigenen Geräten verglichen haben. Ihrer Aussage nach ist es normal, dass die Dichtung eine gewisse Beweglichkeit mitbringt, damit sie flexibel bleibt und nichts blockiert. 
Solltest du aber feststellen, dass sich die Dichtung löst oder sie rissig werden sollte, dann melde dich auf jeden Fall wieder telefonisch bei den Kollegen zurück, damit das Einzelteil erneut ausgetauscht wird.
Liebe Grüße
Danke für die Antwort,
nur erklärt es nicht, das die Maschiene meine Wäsche fressen und beschädigen tut. Der Kunsstoffring ist scharfkantig weil das Faltenbag den Ring nicht abdeckt. Es sind mehrere Kleidungsstücke in den 1,5cm Spalt gerutscht und meine Kleidung ist bei der Rotation beschädigt worden. Das auch die Türdichtung Beschädigungen auf weißt, wollte der Techniker nicht davon hören und ist einfach gegangen, obwohl er ein neues Faltenbalg dabei gehabt hat. Und eins möchte ich klarstellen, ich habe die Maschiene nicht überladen.
Zudem muss der Faltenbalg den Kuststoffring abdecken tut er aber bei mir nicht wie Sie auf dem Bilder sehen können.
Jetzt wer zahlt mir meinen Schaden? Da die Waschmaschiene schon zwei mal Repariert worden ist und das wäre die dritte Reparatur. Am liebsten wäre mir ein Tausch, die Waschmaschiene habe ich online bei Saturn gekauft.
Hallo @Anonymous User,
die Kleidung sollte beim Waschen natürlich nicht beschädigt werden. Bitte nutze die Waschmaschine erst mal nicht mehr. Ich leite deine Angaben an die Kollegen vom Support weiter.
Viele Grüße
Danke @Anonymous User für deine Rückmeldung.
@Anonymous User schrieb:
Ich habe schon auf die E-Mail geantwortet, ich bin gespannt, was dabei rauskommt und halte Euch auf dem Laufenden.
Das wäre schön! 
Viele Grüße