Ich habe jetzt lange genug auf eine Antwort von Lob&Kritik gewartet, da kommt jetzt nichts mehr. Ich habe mein Problem dort geschildert. Als Antwort kam eine Textbaustein-Standardmail. Zuerst wurde sich für meine ausführliche Schilderung bedankt, dann wurden diese "Unannehmlichkeit" bedauert und letztendlich wurde ich mit einem nichtssagenden Link zurechtgewiesen, so in etwa, dass es meine Schuld wäre, wenn ich mich auf Aussagen von Samsung-Support-Mitarbeitern verlasse. Das war ja nun der Höhepunkt meines Ärgernisses.
Nun habe ich zurückgeschrieben, ob es jetzt alles gewesen wäre, schließlich stand in dieser Mail, dass Samsung ein verantwortungsvolles Unternehmen sei, aber für Falschinformationen ihrerseits keine Verantwortung übernommen werde. Das ist doch ein Widerspruch in sich. Eine Antwort darauf ist bis heute nicht da.
Meine Kundennummer lautet 2416535442.
