Zusammen mit dem Techniker ist es letztendlich gelungen meine Quickwash mit SmartThings zur Zusammenarbeit zu überreden. Nach ca. 12 Versuchen und der Verzweiflung nahe, sowohl ich als auch der Techniker, unter Anwendung verschiedenster Lösungsansätze stand die Verbindung.
Übrigens: Nach meinem ersten Versuch, noch ohne Techniker, baute das WLAN-Modul der Waschmaschine eine Verbindung mit meinem Smartphone auf ohne dass ich hierfür ein Passwort eingeben musste. Nachdem die Einbindung in SmartThings fehlgeschlagen war weigerten sich die beiden Geräte miteinander zu kommunizieren. Grund: Das WLAN der Waschmaschine war verschlüsselt.
Ich hab jetzt noch einmal in die Bedienungsanleitung geschaut; das Passwort konnte ich dabei nicht entdecken.... oder ich bin blind. Jedenfalls, sollte jemand das gleiche Problem haben... das PW lautet (zumindest bei der Quickwash) 1111122222. Damit lässt sich wieder eine WLAN-Verbindung zwischen Samrtphone und Maschine herstellen.
Auf meine Frage hin, ob es nicht möglich sei, die Einstellungen des WLAN-Moduls zurückzusetzen musste der Techniker passen.
Ich frage mich, ob es nicht letztendlich günstiger wäre 1x eine eindeutige Bedienungsanleitung zu formulieren die möglichst keinen Spielraum für Interpretationen zulässt und alle denkbaren Fehler abdeckt, als auf einen Support zu setzen der immer nur in Teilbereichen Erfahrung hat oder nach Bildschirmmaske arbeitet. Ich könnte mir vorstellen, dass dies viel Frust und Kosten ersparen würde.
Nja... jedenfalls funktioniert es jetzt. 
Hallo Naradas,
vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung! 
@fritz889900: Hilft dir das auch weiter? Dann könnte die Antwort nämlich als Lösung markiert werden.
Den Hinweis mit der Bedienungsanleitung gebe ich gerne mal so weiter.
Schöne Grüße
Guten Abend.
Ich hoffe, die Frage ist noch "geöffnet". Ich habe eine WW81M642OPW/EG und leider auch das Problem mit dem AP. Ich kann das Gerät zu SmartThings hinzufügen, allerdings bin ich dann nur im Überwachungsmodus, kann also die Maschine nicht über das Handy steuern. Das ist jetzt vielleicht eine doofe Frage, aber wenn ich die Waschmaschine zu SmartThings hinzufüge, welches WLAN wähle ich aus? Also mein "zu Hause" WLAN (über das alle Geräte laufen) oder das WLAN [samsung] washer (das wird mir über mein WLAN Icon angezeigt aber nicht über SmartThings.
Der Router ist auf 2,4 GHz eingestellt und das WLAN an der Waschmaschine auch aktiviert (Temperatur + Smart Control = 1).
Vielleicht gibt es ja hier schnellere Tips, als der Rückruf des Technikers am Donnerstag.
Danke. 
Hallo @Annchen,
- wichtig ist, dass nur das 2,4GHz eingeschaltet werden darf
- Bluetooth muss an sein
- Intelligentes Netz muss ausgeschaltet sein
- Die Türe der WSM muss zu sein
- Router Passwort darf nicht zu lang und zu komplex sein
- Vorraussetzung ist eine Einwandfreie W-Lan Verbindung
Überprüfe am besten mal, ob das alles bei dir gegeben ist. Markiere mich in deiner Antwort gerne mit einem @, damit wir schneller auf dich aufmerksam werden.
Moin @JunoK,
@JunoK schrieb:Hallo @Annchen,
- wichtig ist, dass nur das 2,4GHz eingeschaltet werden darf
- Bluetooth muss an sein
- Intelligentes Netz muss ausgeschaltet sein
- Die Türe der WSM muss zu sein
- Router Passwort darf nicht zu lang und zu komplex sein
- Vorraussetzung ist eine Einwandfreie W-Lan Verbindung
Überprüfe am besten mal, ob das alles bei dir gegeben ist.
was heißt denn "intelligentes Netz"? Und was wird denn als "langes" Passwort klassifiziert?!?
Meins ist 17 Stellen lang (große und kleine Buchstaben und Zahlen, hab schon Sonderzeichen entfernt). Das müsste doch ok sein?!? Solche Infos wären echt gut in der Bedienungsanleitung, wobei es eigentlich NICHT sein kann dass ich mein WLAN Passwort ändern muss für ein Gerät 😓
ich schau weiter aber ich denke ich muss den Support anrufen und mit einem Techniker einen Termin vereinbaren, wobei ich echt alles ausprobiert habe...
