Nur: was nützen mir Antworten vom Samsung Kundenservice??
Ich brauche einen Kostenvoranschlag (wenn ja der Service schon per Ferndiagnose weiss, was meinem Kühlschrank fehlt und auch Ersatzteile bestellt hat, kann man ja sicher schon sagen was es kosten wird!) und einen Termin zur Reparatur!
Vor 1 Woche wurden (angeblich) Erstazteile (vermutlich) von Operatec bestellt auf eine Anfrage per Mail - von Operatec selber habe ich noch nie eine einzige Info erhalten. Mir nützt nur ein Anruf mit Termin vom Service aber hier leider Fehlanzeige! Samsung möchte, zur Lebensmittel Erstattung einen Reparaturbericht....ja wenn ich doch nur mal einen Termin bekommen würde....9 Tage ohne Kühlschrank....ohne Gefriertruhe 
Ich habe bei meinem letzten Post schon geschrieben, dass ich keine Lust mehr habe und das habe ich auch nicht - ich habe mir mittlerweile einen neuen Liebherr Kühlschrank und Gefrietruhe (repariert mein kleiner Fachmarkt aus der nahe liegenden Stadt) gekauft und hoffe das viele Menschen die unzähligen, ärgerlichen Geschichten über euren Reparaturservice lesen und abgeschreckt werden - das ist wirklich reine Verarsche was man hier betreibt!
Ich werde auch einen Teufel tun, eurem Reparaturservice auch nur einen € zu bezahlen - das konnte ich hier und im ganzen Internet ja auch schon nachlesen das es meist so teuer kommt das es nicht im Verhälnis steht! Hiermit ist die Sache für mich abgeschlossen - ich brauche hier auch keine Antwort mehr oder sonst welche Mails und erst Recht keinen Termin zur Reparatur!
Danke für deine Rückmeldung, @platinium17.
@ginger2: Halte uns gerne weiter auf dem Laufenden, was beim Besuch des Technikers herauskommt. 
Liebe Grüße
Wie eh schon geahnt (und im Internet mehrfach gelesen) wird die Rep. auf 500-700 € kommen! Nach 2,7 Jahren einen Kühlschrank im Wert von über 1000 € zu entsorgen ist schon top!
Nachdem ich sicher nicht so viel Geld in diesen Kühlschrank investieren werde (in 2 Jahren wird dann eh die nächste Rep anstehen) sind auch die Kosten für die Lebensmittel weg. Samsung verlangt hierfür die Rep. Rechnung.
Fazit: Ich kann nur immer wieder warnen: man wird verarscht und angelogen (angeblich wurden die Ersatzteile bereits vor 2 Wochen bestellt, für einen Fehler den der Elektriker gestern lange gesucht hat und der Samsung Service wusste angeblich vorher schon was er bestellen muss 
) ...wer genau fürden schlechten Service verantwortlich ist, kann man nicht sagen. Hier im Forum wird zumindest sofort reagiert und auch der Elektriker war in Ordnung. Nur hat das jetzt bald 3 Wochen gedauert bis ich wusste was denn los ist. Eigentlich rufe ich beim Service an und es ist jemand am Telefon der mir einen Termin gibt - hier leider nicht möglich! Wie ein Kühlschrank "einfach so" nach 2,7 Jahren ausgeht, komplett durchbrennt ohne das es ein Gewitter gab oder sonst was, sei dahin gestellt...Geht zum lokalen Händler, lasst euch sagen welche Marken sie selber reparieren und zahlt lieber ein wenig mehr für die Geräte aber da habt ihr wenigstens vor Ort jemand der euch (wenn auch nicht sofot innerhalb 24 Std) einen termin gibt und die Zeit einigermaßen absehbar ist.
