Carte Esim déconnecte ma sim

[Dorc57]

Bonjour, 

j'ai aquerie depuis maintenant quelques mois un Samsung Z FOLD 5 mais je suis face à un problème. En effet dès que j'active ma Esim (SOSH) il me demande de désactivé ma SIM (ORANGE) et vice versa. Je veux utilisé les 2 en même temps, comment je fais ? 

Merci par avance,

Cordialement,

Dorc57

[Black_Wolf]

Bonjour 👋 ,

Soyez le bienvenue @Dorc57 sur ce forum communautaire d'entraide entre les clients Samsung .

Est-ce que vous avez fait ajouter ou remplacer votre carte Sim physique .

Essayez de suivre les instructions suivantes :
https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/la-esim-galaxy-et-les-reseaux-porteurs-supportes/

Normalement ça doit marcher.
Bonne journée

[Dorc57 · Accepted solution]

Bonjour,

je vous remercie. La carte SIM physique était déjà présent dans le téléphone avant que j'ajoute la ESIM. 
Mais je viens de trouvé le problème. Le téléphone ne peux accepté que 2 SIM en même temps (IMEI). Et comme j'ai 3 SIM dont une qui n'était plus utilisé en la retirant et redémarrant le téléphone la ESIM à pu ce synchroniser avec le IMEI et donc les 2 fonctionnes maintenant.

Merci en tout cas ! Bonne journée !

[Pi_Jo_75]

Bonjoru a tous,

Je viens un peu en retarde, juste pour partager ce tuto

https://eu.community.samsung.com/t5/tutoriels/gestion-de-la-double-sim-et-de-l-esim-sur-les-smartpho...

2 SIM + 1 E SIM = que 2 IMEI , donc vous pouvez utiliser 2 sim a la fois a conditions qu'elles soient bien placées.