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Problème

(Sujet créé le : 09-02-2025 04:40 PM)
1469 Visites
Jérôme
Voyager
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Bonjour

J'ai fait l'erreur de redémarrer mon s25 et c'était une mauvaise idée, un mot de passe est demandé et je ne me souviens plus si j'en ai choisit un.

J'ai accès à mon compte samsung sur mon ancien telephone, ainsi que mon compte google ,je ne perdrais pas mes photo et autre

Mon telephone est bloqué pour 1h reconduite.

Il est considérer comme éteint et donc find ou google ne peuvent pas agir
Le telephone se met en mode avion ,et est verrouillé 

Si quelqu'un a une ou des methode.

Merci beaucoup 
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19 Solutions Acceptées


Solutions approuvées
Solution
Orcacaly
Voyager
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Solution
Orcacaly
Voyager
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Solution
ethyle
Maestro
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Bonjour
Une autre solution. Emmenez votre téléphone + facture dans un centre Samsung SAVE.

Normalement le déblocage sera gratuit sauf l erreur de ma part.

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Solution
rimka_27
MegaStar
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Bsr via find sur un autre Samsung vous pouvez pas faire quelque chose ?

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Solution
rimka_27
MegaStar
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Solution
rimka_27
MegaStar
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Vous aviez fait un nouveau code? Moi j'utilise souvent 2 pour pas oublier

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Solution
rimka_27
MegaStar
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Moi c'est pas conseillé mais j'utilise souvent les mêmes codes partout.jinverse juste des chiffres ou majuscule.sinon c'est la galère avec tous les codes demandés

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Solution
Michdabzat
Voyager
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Bonjour, sur l’écran verrouillé passer un appel d’urgence désactive le mode avion et ensuite faire enlever le code par find

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Solution
Michdabzat
Voyager
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Aiiiie pour le prix qu'il vaut c'est aberrant que l’on puisse pas accéder au téléphone

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Solution
ChrisSSSSsssss
Helping Hand
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Que cela soit compliqué à déverrouiller vu le prix, c'est rassurant... Mais cela ne fait pas l'affaire de notre ami... Je sais qu'à chaque fois que je configure un pc ou un phone, je prends tout mon temps et je suis au calme. J'ai toujours peur un moment de faire une manip irrécupérable... Va falloir contacter les sav, dans le cas où le mot de passe n'est pas retrouvé... en espérant que la procédure soit pas trop compliquée. @Jérôme : Tiens-nous stp au courant, pour un retour d'expérience......

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Solution
ChrisSSSSsssss
Helping Hand
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Tu dis que tu ne te souviens plus si tu as rentré un mp ou non : As-tu essayé le 0000 ? Le code par défaut ?

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Solution
ChrisSSSSsssss
Helping Hand
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C'est étrange. Moi je n'ai que des codes pin numériques.
1 pour la sim et l'autre pour le téléphone.
Aucun n'est un code nécessitant des autres caractères sont nécessaires pour déverrouiller le portable.

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Solution
ChrisSSSSsssss
Helping Hand
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Ah ! C'est un code de sécurité ! Tiens-nous au courant. A+

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Solution
Yves78XXX
Troubleshooter
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Bonjour.
Vraiment étrange ce problème....
En toute logique si un mot de passe est demandé au redémarrage c'est qu'il a été créé préalablement.
Ce mot de passe qui ne s'est pas créé tout seul est en relation avec l'une des fonctionnalités de sécurité du smartphone.
S'il s'agit d'un mot de passe multi caractères et non d'un code PIN il doit être facile à retrouver pour le propriétaire "légitime" du smartphone.
Dans le cas d'un "oubli" une procédure de "mot de passe oublié" doit être proposée sur l'écran du smartphone auquel cas le propriétaire "légitime" doit pouvoir le modifier sans réelles difficultés.
Si par contre le smartphone se met en mode avion et demande un code complexe pour être déverrouillé il y a fort à parier qu'il à été bloqué à distance par son propriétaire "légitime" volontairement ou accidentellement le rendant ainsi inutilisable.
Compte tenu du prix de ce smartphone et de l'impossibilité pour son "possesseur" de le réactiver je ne peux que lui conseiller de se rendre dans un point SAV Samsung avec sa facture afin d'en retrouver légalement l'usage.

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Solution
GabLR75
Pioneer
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Bonjour,
J'ai peut-être une solution. Sur mon S23+, je peux ouvrir le volet de notifications sur l'écran de verrouillage. Vous pouvez accéder aux Wi-Fi. Je ne sais pas si c'est une erreur ou non. Peut-être que sur votre S25 cela fonctionne aussi.
Bonne journée à vous.

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Solution
GabLR75
Pioneer
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Avez-vous essayé d'ouvrir le volet de notifications sur l'écran de verrouillage. Parfois, il faut le faire 2x de suite.

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Solution
GabLR75
Pioneer
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Sur cet écran, essayez d'ouvrir le panneau de notifications.

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Solution
GabLR75
Pioneer
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Un retour en Sav s'impose donc. Bonne journée

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Solution
ChrisSSSSsssss
Helping Hand
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Merci pour ton retour.
Ça veut dire que cette procédure peut rendre n'importe quel Smartphone récupérable sans en être le propriétaire. Ça fait peur...

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35 Réponses
Solution
Orcacaly
Voyager
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Bonjour,

Je ne sais pas si cela peut t'aider, mais j'ai trouvé ceci.

https://contents.samsungmembers.com/v1/share/article/46269/Comment-reinitialiser-mon-smartphone-si-j...

😊
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Jérôme
Voyager
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Malheureusement non
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Solution
Orcacaly
Voyager
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Ah dommage.
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Solution
ethyle
Maestro
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Bonjour
Une autre solution. Emmenez votre téléphone + facture dans un centre Samsung SAVE.

Normalement le déblocage sera gratuit sauf l erreur de ma part.
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Solution
rimka_27
MegaStar
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Bsr via find sur un autre Samsung vous pouvez pas faire quelque chose ?
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Jérôme
Voyager
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Non le telephone est verrouillé hors lignes
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Solution
rimka_27
MegaStar
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C'est galère ça
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Solution
rimka_27
MegaStar
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Vous aviez fait un nouveau code? Moi j'utilise souvent 2 pour pas oublier
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Jérôme
Voyager
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Loin ,a 200 km mais je prendrais cette solutions en dernier recours
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