Problème de notification sur S24 ultra écran éteint

[Liliknow]

Bonsoir,

Tout est dans le sujet:

Détentrice d'un S24 ultra depuis quelques jours, je ne reçois pas les notifications de certaines applications quand l'écran est éteint.

Toutes les options sont cochées dans les différentes applications pour recevoir les notifications sur l'écran de verrouillage, AOD est désactivé. J'ai désinstallé et réinstallé les applications posant problème mais rien ne fonctionne.

Par contre dès que l'allume l'écran et le déverrouille, les notifications apparaissent.

Si quelqu'un à une solution miracle (pour une novice comme moi), je suis preneuse car je suis à 2 doigts de ramener le téléphone (vu le prix, c'est quand même incroyable que ce problème existe).

Merci à ceux qui pourront me répondre.

[Gamer2388]

Salut

Sur votre screen mettre carte

Screen

[Liliknow]

Voici ce que j'ai paramétré sur vos conseils. Je vais attendre voir si ça marche et vous tiens au courant.

Encore merci.

[Ryktuss]

Bonjour,

Certaines notifications se règle individuellement sur l'application
Exemple avec whatsapp.

Si ça peut donner une piste, car j'ai un S24 Ultra et je n'ai pas cette problématique.

Avant cela vérifier bien que dans les paramètres avancées de notifications l'option sur la capture est bien active.

[Liliknow]

Bonjour,

J'ai exactement les mêmes paramètres et pourtant rien, pas de notification ni de son pour les 2 applications INSTAGRAM et THREADS(alors que pour Whatsapp, les mails et les sms, ça fonctionne parfaitement).

Je ne comprends pas...

[Ryktuss · Accepted solution]

Sur l'application instagram avez vous bien la partie catégorie de notification ?

[Liliknow]

Oui et tout est coché.

[Ryktuss · Accepted solution]

Ok et dans la partie Alertes quand vous cliquer dessus quelle est le son choisie ?
Ne pas vous fier a mes paramètres c'est voulu que ce soit discret pour avoir seulement les vibrations

[Liliknow]

On tient peut être une piste! le son choisi était "discret"...

Je vous tiens au courant.

[Ryktuss · Accepted solution]

Très bien il faudra voir dans chaque catégorie et le modifier en fonction de vos choix pour valider, car pour instagram on a beaucoup de choix 😅...

[Liliknow]

Merci!!! Ca a l’air de fonctionner. Vous m’ôtez une grosse épine du pied... bonne soirée et encore merci 🙏