Mon S24 FE redémarre tout seul

[Rafi3232]

Bonjour à tous,

Je viens d'acheter il y a quelques jours un S24 FE tout neuf et parfois il redémarre tout seul sans aucune raison. Il n'y pas l'option de redémarrage automatique de sélectionné c'est vraiment un bug qui fait qu'il redémarre. 

Avez vous rencontré ce problème ? Si oui avez vous une solution ?

Merci d'avance !

[KnightCyborg]

Bonjour,
Pouvez-vous vérifier qu'il n'y ait pas d'application qui ferait surchauffer votre S24 FE ?

[Rafi3232]

Savez vous ou est ce que je pourrais vérifier si c'est une application ?

[KnightCyborg · Accepted solution]

Regarder dans maintenance de l'appareil /batterie et vous verrez les applications qui prennent beaucoup au niveau batterie

[Rafi3232]

OK merci, je viens de vérifier et je n'ai rien trouvé d'alarmant. Ce pourrait il que ce soit un problème logiciel ?

[anthony9876 · Accepted solution]

Bonjour
Tu devrais contacter le vendeur si tu viens de l'acheter.
Il n'est pas normal que ce téléphone redémarre .
Il se peut que tu trouves une solution.
Mais certains téléphones plus anciens ont eu des problèmes de redémarrage et c'était la carte mère.
C'est le pire des cas .
Ou l'as tu acheté ?
Good guardians
https://apps.samsung.com/appquery/appDetail.as?appId=com.android.samsung.utilityapp
Thermal guardians peut te donner la température.
Cependant ça te fait des applications en plus.
A essayer et desinstaller si tu ne t'en sers que peu ou une seule fois

[Rafi3232]

Je l'ai acheté neuf sur Cdiscount, je vais essayer de contacter le vendeur

[anthony9876]

Cdiscount
Peux tu vérifier également le téléphone
Parametres > à propos du téléphone > nom du modèle
S24 fan édition
SM-S721B
Ce téléphone est en EUX en version logiciel operateur
https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s20/version-logiciel-operateur/td-p/4563014?src=Sha...
DS c'est double sim .

[Rafi3232]

Il est bien en version EUX, le nom du modèle c'est bien celui là aussi

[Rafi3232]

Je peux encore le renvoyer et l'échanger