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Sujet d’origine :

Mon S24 FE redémarre tout seul

(Sujet créé le : 27-12-2024 12:43 PM)
464 Visites
Rafi3232
Journeyman
Options
Bonjour à tous,
Je viens d'acheter il y a quelques jours un S24 FE tout neuf et parfois il redémarre tout seul sans aucune raison. Il n'y pas l'option de redémarrage automatique de sélectionné c'est vraiment un bug qui fait qu'il redémarre. 

Avez vous rencontré ce problème ? Si oui avez vous une solution ?

Merci d'avance !
0 Compliments
16 Réponses
KnightCyborg
SuperStar
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Bonjour,
Pouvez-vous vérifier qu'il n'y ait pas d'application qui ferait surchauffer votre S24 FE ?
Rafi3232
Journeyman
Options
Savez vous ou est ce que je pourrais vérifier si c'est une application ?
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Solution
KnightCyborg
SuperStar
Options
Regarder dans maintenance de l'appareil /batterie et vous verrez les applications qui prennent beaucoup au niveau batterie
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Rafi3232
Journeyman
Options
OK merci, je viens de vérifier et je n'ai rien trouvé d'alarmant. Ce pourrait il que ce soit un problème logiciel ?
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Solution
anthony9876
Samsung Members Star ★★★
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Bonjour
Tu devrais contacter le vendeur si tu viens de l'acheter.
Il n'est pas normal que ce téléphone redémarre .
Il se peut que tu trouves une solution.
Mais certains téléphones plus anciens ont eu des problèmes de redémarrage et c'était la carte mère.
C'est le pire des cas .
Ou l'as tu acheté ?
Good guardians
https://apps.samsung.com/appquery/appDetail.as?appId=com.android.samsung.utilityapp
Thermal guardians peut te donner la température.
Cependant ça te fait des applications en plus.
A essayer et desinstaller si tu ne t'en sers que peu ou une seule fois
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Rafi3232
Journeyman
Options
Je l'ai acheté neuf sur Cdiscount, je vais essayer de contacter le vendeur
anthony9876
Samsung Members Star ★★★
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Cdiscount
Peux tu vérifier également le téléphone
Parametres > à propos du téléphone > nom du modèle
S24 fan édition
SM-S721B
Ce téléphone est en EUX en version logiciel operateur
https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s20/version-logiciel-operateur/td-p/4563014?src=Sha...
DS c'est double sim .
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Rafi3232
Journeyman
Options
Il est bien en version EUX, le nom du modèle c'est bien celui là aussi
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Rafi3232
Journeyman
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Je peux encore le renvoyer et l'échanger