Assistant google

[bullbizar]

Bonjour 

Quand je dis "ok google" l assistant s ouvre mais ne dit pas la phrase "bonjour comment puis je vous aider"

Elle est bien affiché sur l écran mais il ne l'a pronomce pas. 

J en ai besoin car dans mon casque moto je ne sais pas si l'assistant google est bien ouvert ou pas 

Merci de votre aide 

[Marie-EveO · Accepted solution]

Hello @bullbizar,

J'espère que vous allez bien !

Avant tout, je suis navrée du souci que vous rencontrez avec l'assistant "Ok Google" 😞.

Afin de vous aider, je vous propose ces manipulations ci-dessous :

- Assurez-vous que le volume de votre appareil est suffisamment élevé pour entendre la phrase de bienvenue. Vérifiez également le volume du casque

- Faites un redémarrage forcé. Un simple redémarrage peut résoudre de nombreux problèmes logiciels mineurs. Pour cela :

* Appuyez simultanément sur les boutons Marche/Arrêt et Volume Bas pendant 10 secondes pour le rallumer.

- Assurez-vous que les paramètres audio de l'assistant Google sont correctement configurés et que la reconnaissance vocale est activée.

Vous pouvez consulter les paramètres de votre assistant Google pour vous assurer qu'il n'y a pas de paramètres muets ou de restrictions.

- Mettez à jour l'application Google : une version obsolète de l'application Google peut causer des problèmes. Assurez-vous que l'application Google est à jour dans le Google Play Store.

- Essayez de désactiver l'assistant Google dans les paramètres de votre appareil, puis de le réactiver.

Si les étapes précédentes ne fonctionnent pas, essayez de désinstaller puis de réinstaller l'application Google. Ceci rétablira les paramètres par défaut.

Dans l'éventualité où le problème persiste, il est possible qu'il s'agisse d'un problème avec l'assistant Google lui-même, et non avec votre appareil Samsung.

Contactez le support Google pour obtenir de l'aide au 08 05 54 08 01 (de 9h à 18h).

Bon début de week-end 🙂.