Problème appareil photo

[sylvain35310]

Bonjour

J ai un souci avec mon téléphone le #Galaxy S22 ultra. Plus précisément avec l appareil photo. Message d erreur: échec appareil photo.

J ai testé de : 

- redémarrer le téléphone

- effacer le cache de l appli telephone...

- mis le code *#0*# et l appareil fonctionne mais en fonctionnement normal non

- reinitisialisation usine du téléphone et cela ne fonctionne pas.

Ce que je trouve bizarre c est que j arrive a faire apparaître l image dans le mode *#0*#

Merci de votre retour si je dois faire un échange sous garantie 

[gino547000]

Bonjour , déjà pour commencer où avez-vous acheté votre téléphone ?

[sylvain35310]

Amazon

[Gamer2388]

Salut

Vous avez acheter une version américaine ou vietnamien ???

Car ce problème arrive souvent sur ces modèle après une mise à jour.

Vérifier les paramètres logiciel pour savoir quelle version vous avez acheter.

[luluméca]

Moi aussi j'ai le même problème

[sylvain35310]

Comment savoir si la version logiciel du tel est américaine ou vietnamienne?

[Gamer2388]

Salut


https://eu.community.samsung.com/t5/tutoriels/achat-d-un-t%C3%A9l%C3%A9phone-non-destin%C3%A9-%C3%A0...

[sylvain35310]

J ai bien une version US alors

[HenriDaniel_k · Accepted solution]

Bonjour à tous 👋,

@sylvain35310, je suis navré pour le dysfonctionnement l'appareil photo de votre Galaxy S22 Ultra.

Concernant ce dysfonctionnement sur les modèles américains, j’ai déjà apporté une réponse détaillée sur le fil suivant que vous pouvez consulter pour suivre la procédure : 👉 https://eu.community.samsung.com/t5/autres-smartphones/erreur-appareil-photo/m-p/10874326

Pour plus de précisions sur le marché de destination de votre téléphone, vous pouvez également m’envoyer votre numéro IMEI en message privé.

Je reste disponible.

Merci @Gamer2388, @luluméca et @gino547000 pour vos interventions.

Belle journée 🍁 !

[Members_IhkAJMX]

Bonjour, j'ai le même problème mais téléphone européen apparement. Quel est le code dont vous parlez ?