Problème photo

[bebe12345]

Bonjour à tous,

J'ai un s22 ultra et lorsque que je veux prendre une photo l'application s'arrête et me marque échec appareil photo puis se coupe. Je peux malheureusement prendre des photos que en 108M. 

J'ai tout essayé relancer le téléphone, vider le cache, supprimer le stockage, réinitialiser les parametre rien ne change des idées SVP ? 

Merci d'avance pour votre aide. 

Cordialement. 

[fpk_58]

Votre caméra est surement endommagé ou alors elle bug

[bebe12345]

Dommage mon téléphone est comme neuf il y a même toujours le plastique sur la coque... c'est pas un problèmes de séries ?

[fpk_58]

Peut être que oui
En tout cas ce n'ai pas normal

[Shadowbun]

Bonjour ,

Il faut regarder la version logiciel de l’opérateur , dans les paramètres -> à propos du téléphone -> informations sur le logiciel -> version du logiciel de l’opérateur . Le CSC doit être " EUX " .

Bonne journée

[fpk_58]

Ou alors le redémarrer de nouveau
Ou de l'éteindre
Si non contacter un professionnel

[bebe12345]

Bonjour,

Merci pour votre retour, effectivement il est bien en EUX...

Bonne journée également.

Cordialement

[bebe12345]

Je pense voir un pro cas j'ai déjà fait la manipulation j'ai complètement formater le téléphone et le réinitialiser sans grand succès.

Merci pour votre retour 👌

[fpk_58]

Re-bonjour
Pas de soucis😊
bonne journée

[chimey]

Téléchargez l’application Smart tutor puis faites-vous aider par un technicien Samsung. Je me suis fait aider hier.