Pb avec télécommandes BTooth perches Selfie

[Alain-Disney]

Bonjour,

Mes Galaxy 9 et 4 fonctionnent parfaitemt, SAUF :

Les télécommandes BTooth de Perche Selfie y sont bien détectées et appairées mais ne déclenchent pas la prise de photos.

Ces télécommandes fonctionnent sur Galaxy S8.

Le stylet (BTooth) déclenche bien les photos.

Celà pourrait-il être du à la présence du Sylet S.Pen qui aurait l'exclusivité du déclenchement des prises de photos par BTooth ? Ce qui serait idiot.

Nous avons réinitialisé les réseaux et mis à jour les applis Chrome et Android Webview système sur le conseil de l'assistance Samsung qui semble être sec sur la question !

Avez-vous connu ce problème ?

Quelles solutions sont efficaces ?

[AdelineL]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Alain-Disney.

Je me renseignerai auprès de l'équipe dédiée et je reviendrai vers vous dès que j'aurai des nouvelles.

Je reste dans le coin,

AdelineL, Modératrice Samsung

[AdelineL]

@Alain-Disney, afin de vérifier si le problème vient de l'utilisation du stylet, vous pouvez désactiver cette fonction. Vous devez tenir le doigt appuyé sur le bouton du S Pen et désactiver la fonction comme dans cette image.

Après cette désactivation, vous pourrez utiliser le stylet seulement sur le téléphone et non à distance.

Je reste à votre disposition,

AdelineL, Modératrice Samsung

[AlainDisney · Accepted solution]

Merci pour ces réponses.
J'ai trouvé une solut° :
Le mystère restera toute fois entier car la cause reste indéfinie. Sans doute un bug dans une mise à jour parmis les... nombreuses diffusées par Samsung.
Donc :
- j'ai sauvegardé tout mon tel via
1) Smart Switch (ne sauvegarde que les applicat° d'origine)
2) Alpha Backup pro (Sauvegarde uniquement touts les applis)
- J'ai réinitialisé "Usine" mon tel via la procédure >Paramètres >Gestion globale >Réinitialisat° >Réinitialiser touts les données (et applis) Attent° : c'est retour à situat° "sortie usine"
- J'ai restauré les sauvegardes ci-dessus.
- J'ai reconfiguré mes paramètres divers.
Temps passé : 1 petite journée.
Mais les télécommandes Bluetooth fonctionnent à nouveau avec l'appareil photo.

[AdelineL]

Bonjour @AlainDisney.

Je suis très contente que vous ayez pu trouver une solution et je vous remercie de l'avoir partagé avec nous.

N'hésitez pas à revenir sur la Communauté, si vous avez besoin d'aide.

Je reste disponible, 

AdelineL, Modératrice Samsung