Résolu : Mise à jour Note 10 Plus XAA/XAA/XAA

elect31 · ‎14-02-2021

Bonjour

J'ai acheté EN FRANCE (je ne crie pas mais c'est pour que tout le monde voit bien l'arnaque...), mon Note 10 Plus en décembre 2020. Je suis en attente de la mise à jour vers Android 11, et je me rends compte que je suis en version 9 One UI en 1.5.

Je fouille un peu plus et constate que mon N° de modèle est SM-N975U . Après enquête, je comprends qu'il est fait pour les US et que c'est surement ça qui bloque les MAJ. Après quelques recherches j'en apprends un peu plus sur les CSC ; il est en XAA, pays USA.

Il est sous garantie et fonctionne très bien. Je ne l'ai pas rooté.

Que puis je faire?

Merci de vos réponses constructives

Cordialement

Anonymous User · ‎17-02-2021

Bonjour @elect31

Tu as acheté a une boutique du Market place de la Fnac avec Rakuten c'est un des pires...

Ton tel US n'a aucune garantie Samsung en France.

Il est garantie par Samsung US et encore a des conditions particulières du fait que c'est un modèle opérateur Verison.

Pour faire simple tu pouvais pas faire mieux pour te enfler...

Je pense que ce genre d'appareils n'a aucune chance de recevoir une mise a jour Ota.

Tu as 2 solutions.

1 tu te fais remboursé ou échangé le tel ce genre de vendeur ne te fournira pas un modèle Français mais tu pourrais peut-être obtenir un modèle HK.

Ou tu fais la mise a jour toi même via Odin avec les risques pour toi.

N'utilises pas une rom Française XEF ou autre ça ne fonctionnera pas sur ce modèle tu risques de te retrouver avec un beau presse papier.

Pour trouver la bonne rom utilise l'application Phone infos Samsung.

Une fois installé tu vas sur les 3 traits tu fais recherche de Firmware tu appuies sur celui que tu souhaites installer.

Si tu es toujours en 1.5 je te conseille d'installer dans un pré temps 2.5.

Puis recommencer avec 3.0 pas sur que Ui 3 soit déjà disponible sur ce modèle.

Pour flasher tu trouveras des tutos assez facilement.

Tu peux le faire directement a partir de la carte sd...

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elect31 · ‎17-03-2021

Bonjour

J'ai résolu mon problème de Note 10 acheté sur le Market Place de la FNAC. Le revendeur m'avait vendu un Note 10 version US (SM-N975U) et aucune MAJ OTA ne pouvait se faire et la garantie de l'appareil lui même était une grosse interrogation.

Dans un 1* temps je me suis dit que je pouvais en changer moi même le firmware avec l'aide des spécialistes de Samsung France mais ils ne font pas ce genre de choses.

J'ai donc changé mes plans et me suis dirigé vers un remboursement du produit.

En téléphonant à FNAC.com N° : 09 69 32 43 34 , je suis tombé sur un service très à l'écoute. Pas plus de 5mn d'attente sur un N° non surtaxé. C'était le seul moyen que j'avais de contacter le revendeur qui se trouvait à Hong Kong. Finalement mon Note 10 m'a été intégralement remboursé.

Si cette expérience peut rendre service à quelqu'un.

Cordialement

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Pi_Jo_75 · ‎14-02-2021

Bonjour @elect31

Achat effectué en France , mais vous nous donnez pas le nom de votre vendeur.

Paulo4900 · ‎14-02-2021

Bonsoir,
deux solutions s'ouvrent à vous
- La première (recommandé) contacter le vendeur demander des explications et éventuellement le remplacement par un modèle français si c'est ce qui est écrit sur l'annonce lors de l'achat
- Deuxième solution flasher le téléphone avec une rom XEF ce qui va faire que le téléphone sera "optimisé" pour la France

En revanche la deuxième option n'est pas recommande car fait sauter les maj ota (over the air) et même en ayant flashe en xef la garantie n'est pas valable en France.

Bon courage.

elect31 · ‎14-02-2021

J'ai acheté mon Note sur le market de la FNAC à Poitiers

Pi_Jo_75 · ‎14-02-2021

@elect31 la market Fnac a Poitiers , dans la boutique Fnac physique ou dans la market place dont le vendeur c'est un partenaire de la fnac?

elect31 · ‎14-02-2021

Merci de votre réponse; Il date de déc 2020. il est sous garantie. Je ne vais pas le flasher au risque de perdre la garantie.

Il doit y avoir une autre solution pour installer la version 11. Je sais qu'il n'ira pas plus loin que la 11, on verra le root une fois que j'y serai arrivé (si j'y arrive)

elect31 · ‎14-02-2021

Comme dit plus haut, je l'ai acheté sur le market et pas dans le magasin. Le revendeur est i Tech

Pi_Jo_75 · ‎14-02-2021

@elect31 demander a i tech de vous remplacer ce tel par une version qui est destiné au marché français.

La dedans il y a aucune arnaque, vous avez choisie de faire de l'économie sur quelques dizaines d'euro vous avez choisie un appareil étranger . Vous l'auriez acheté a la Fnac ou autre boutique physique vous n'auriez pas eu ces soucis.

elect31 · ‎14-02-2021

Il ne refera surement pas le prix du black friday

Pi_Jo_75 · ‎14-02-2021

Vous l'avez acheté a quel prix?

Sujet d’origine :

Mise à jour Note 10 Plus XAA/XAA/XAA

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