2 Solutions Acceptées
Solutions approuvées
@MABVR Tenez-nous informé quand vous aurez testé Smart Switch sur PC.
Et si ça fonctionne toujours pas nous vous enverrons notre botte secrète : le grand Powershare 👨🏫
Aussi, dans le doute, avant de faire les mises à jour Smart Switch, essayez de sauvegarder vos fichiers importants, photos, vidéos, je ne sais pas du tout si Smart Switch fait une installation comme les maj OTA, ou si elle réinitialise le téléphone.
Edit: après avoir lu plusieurs articles, je suis confiant que Smart Switch ne fait pas de réinitialisation, mais c'est toujours plus prudent de faire des sauvegardes de temps en temps 😊
Bonjour 👨🔧
Bonjour 🙂
Du coup pour votre problème de mise-à-jour il nous faudrait les informations suivantes :
Paramètres > À propos du téléphone > Numéro du modèle
Ainsi que :
Paramètres > À propos du téléphone > Informations sur le logiciel > Version du logiciel de l'opérateur
Mais je peux déjà vous affirmer que ça provient du fait que votre téléphone ne doit pas être destiné au marché français, d'où le fait que vous ne receviez pas les mises-à-jour.
Une solution qui pourrait éventuellement fonctionner serait de le brancher sur un ordinateur et de lancer l'application Samsung Smart Switch :
https://www.samsung.com/fr/apps/smart-switch/
Si une mise-à-jour est disponible, elle apparaitra directement dessus.
