Mise à jour Note 10 Plus XAA/XAA/XAA

[elect31]

Bonjour

J'ai acheté EN FRANCE (je ne crie pas mais c'est pour que tout le monde voit bien l'arnaque...), mon Note 10 Plus en décembre 2020. Je suis en attente de la mise à jour vers Android 11, et je me rends compte que je suis en version 9 One UI en 1.5.

Je fouille un peu plus et constate que mon N° de modèle est SM-N975U . Après enquête, je comprends qu'il est fait pour les US et que c'est surement ça qui bloque les MAJ. Après quelques recherches j'en apprends un peu plus sur les CSC ; il est en XAA, pays USA.

Il est sous garantie et fonctionne très bien. Je ne l'ai pas rooté.

Que puis je faire?

Merci de vos réponses constructives

Cordialement

[elect31]

Bonjour

Je viens de contacter FNAC.com qui a enregistré le pb, contacté i Tech (car la page de la Fnac ne donnait pas ses coordonnées), et qui lui donne 3 jours pour prendre en compte le pb.

Je vous tiendrai informés de la suite, si ça peut servir...

[elect31]

Bonjour
Au cas où je voudrais mettre une ROM US, si je n'ai pas de solution avec la Fnac, qui peut m'aider sur cette page pour savoir quelle version choisir pour passer d'android 9 à 10 sur mon SM-975U?
https://www.sammobile.com/samsung/galaxy-note-10-plus/firmware/#SM-N975U
Il y a trop de choix à faire et je ne sais lequel prendre.
J'aurais besoin de quelques explications.
Merci

[Anonymous User · Accepted solution]

Bonjour @elect31 

Tu as acheté a une boutique du Market place de la Fnac avec Rakuten c'est un des pires...

Ton tel US n'a aucune garantie Samsung en France.

Il est garantie par Samsung US et encore a des conditions particulières du fait que c'est un modèle opérateur Verison.

Pour faire simple tu pouvais pas faire mieux pour te enfler...

Je pense que ce genre d'appareils n'a aucune chance de recevoir une mise a jour Ota.

Tu as 2 solutions.

1 tu te fais remboursé ou échangé le tel ce genre de vendeur ne te fournira pas un modèle Français mais tu pourrais peut-être obtenir un modèle HK.

Ou tu fais la mise a jour toi même via Odin avec les risques pour toi.

N'utilises pas une rom Française XEF ou autre ça ne fonctionnera pas sur ce modèle tu risques de te retrouver avec un beau presse papier.

Pour trouver la bonne rom utilise l'application Phone infos Samsung.

Une fois installé tu vas sur les 3 traits tu fais recherche de Firmware tu appuies sur celui que tu souhaites installer.

Si tu es toujours en 1.5 je te conseille d'installer dans un pré temps 2.5.

Puis recommencer avec 3.0 pas sur que Ui 3 soit déjà disponible sur ce modèle.

Pour flasher tu trouveras des tutos assez facilement.

Tu peux le faire directement a partir de la carte sd...

[elect31]

Merci pour ta réponse très constructive. J'attends la réponse du revendeur I Tech de la Fnac.com. Si pas de réponse satisfaisante, je me lancerai dans la MAJ via Odin. J'aurai peut être besoin d'aide à ce moment là.

Quand je fais une recherche de Firmware dans Phone info, il me met bien la référence du portable : SM-N975U, la référence du CSC : XAA mais le bouton CHERCHE ne donne rien...

PS : Je ne pensais pas que Fnac.com figurait dans les pires markets.

Encore merci

[elect31]

Bonjour
Toujours sur mon pb de MAJ de mon SM-N975U.
Je souhaiterais y mettre le firmware officiel pour les US en version Android 10.
J'ai trouvé cette page : https://www.sammobile.com/samsung/galaxy-note-10-plus/firmware/SM-N975U/VZW/#SM-N975U
et y ai téléchargé le 1° firmware trouvé pour la version 10 de Android : N975USQS5DTKA , après avoir mis mon note 10 en mode download.
1° question : il y avait 10 versions de firmware . J'ai pris la 1° ai je eu raison?
2° question : Y aura t'il la langue française dans ce firmware?
Quand je décompresse, j'obtiens 6 fichiers que j'ai placé dans Odin :
3° questions : Y a t'il besoin d'utiliser les 5 fichiers?
4° question : a quoi sert le 6° fichier : HOME?
Me confirmez vous la manœuvre (sans que cela engage votre responsabilité...)?

[elect31 · Accepted solution]

Bonjour

J'ai résolu mon problème de Note 10 acheté sur le Market Place de la FNAC. Le revendeur m'avait vendu un Note 10 version US (SM-N975U) et aucune MAJ OTA ne pouvait se faire et la garantie de l'appareil lui même était une grosse interrogation.

Dans un 1* temps je me suis dit que je pouvais en changer moi même le firmware avec l'aide des spécialistes de Samsung France mais ils ne font pas ce genre de choses.

J'ai donc changé mes plans et me suis dirigé vers un remboursement du produit.

En téléphonant à FNAC.com N° : 09 69 32 43 34 , je suis tombé sur un service très à l'écoute. Pas plus de 5mn d'attente sur un N° non surtaxé. C'était le seul moyen que j'avais de contacter le revendeur qui se trouvait à Hong Kong. Finalement mon Note 10 m'a été intégralement remboursé.

Si cette expérience peut rendre service à quelqu'un.

Cordialement

[dominique0606]

Bonjour, si ça peut être utile à quelqu'un j ai un note 10 plus , origine usa, quand il est arrivé à la première mise en route , il a fait la mise à jour vers android 11, par OTA, il est complètement fonctionnel avec une sim française j ai le wowifi et le volte , et toute les applications qui fonctionne, j au eu plusieurs samsung Européen, Francais, ou Usa les mise à jour ce font normalement quand elle sont disponible.
Cordialement

[elect31]

Bonjour

Je n'ai plus le Note 10. Je me le suis fais remboursé par la Fnac. Com. (aucun pb). 

La MAJ OTA ne s'est jamais faite pour cet appareil, quand je l'avais. Il était en version 9 de Android.

[dominique0606]

Ré, bonjour, peut être une versions avec un opérateur, donc plus long pour les mise à jour, il est vrais que celui que j ai est une versions ouverte sans opérateur.

[Alban0]

Salut, ma version US a la 5g et Samsung pay. Mais j'aurai la maj Android 13 ? Merci