Mise à jour Android impossible depuis 2 ans.

[MABVR]

J'ai remarqué récemment que mon téléphone n'effectuait plus les mises à jour de sécurité et Android depuis le 16 mai 2020. Après avoir contacté Samsung, ils m'ont confirmé que mon téléphone (Note10+) était encore sensé recevoir les mises à jour. Or lorsque je recherche les mises à jour, un message m'indique que mon téléphone est à jour... Quelqu'un a-t-il, contrairement à Samsung, trouvé une solution à ce problème ?

[Grey_Wolf]

Oui, mais il a survécu et c´est le principal 😎🤣🤣

[MABVR]

Ci joint les informations demandées.

[rimka_27]

Bonjour déjà bizarre qu'il y'ai pas eu la mise à jour concernant le das de juillet 🫢🫢🫢

[Derbi]

@MABVR Merci pour ces captures d'écran, votre téléphone est donc bien un Note 10+ modèle nu destiné à la France (XEF), vous devriez être à jour au niveau des maj. Quelle est la dernière version installée ? Vous devriez être sous Android 12 avec la version firmware N975FXXS8HVJ1.

Pour voir la liste complète que votre téléphone aurait du recevoir :
https://www.sammobile.com/samsung/galaxy-note-10-plus/firmware/SM-N975F/XEF/ 

[rimka_27]

En plus normalement elle est forcé, donc obligé de l installer, peut-être un téléphone rooté ?

[Derbi]

Très très bonne observation @rimka_27 😀

@MABVR Pour vérifiez si l'appareil est rooté vous pouvez installer Root Checker, disponible gratuitement sur le Google Play Store : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.joeykrim.rootcheck 

En espérant qu'il ne soit pas rooté.

[Alex-Mn]

Bonjour 🥲

[MABVR]

Voici pour la version installée.

[LucasVO]

Bonjour, des fois ça peut arriver que le téléphone ne trouve plus de mise à jour. Essayez de regarder sur Smart Switch PC si vous avez un PC Windows

[MABVR]

Malgré plusieurs installations, je n'ai que ce retour de l'application concernant le rootage.