Double sim & MMS

[Pascal60]

Bonjour à tous,
Je rencontre un problème récurrent depuis l'acquisition de mon Galaxy Note 9 et je profite du confinement pour essayer de résoudre le problème
J'utilise mon téléphone avec le double SIM, SIM 1 en Pro et SIM 2 en Perso. Les 2 sont en SMS/MMS illimité.
Mon problème concerne la réception des MMS - Je reçois sans problème les images instantanément des MMS pour ma SIM Pro mais quand j'en reçois sur ma SIM Perso je n'ai pas l'image directement je suis obligé de cliquer sur le message pour qu'elle apparaisse (cf capture d'écran ci-jointe).

D’où peut venir le problème à votre avis ?

Merci.

[Vexplore]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème, cela vient de la sélection de quelle carte sim est sélectionnée pour les datas.

Mais je n'ai pas encore trouvé de solution. 

[Fabrice59143]

idem solution ???

[AdelineL]

Bonjour @Fabrice59143 , @Pascal60 , @Vexplore 😄.

Bienvenue sur la Communauté aux nouveaux membres !

Essayez de faire un test croisé avec une autre carte SIM et de vérifier le paramétrage des MMS avec vos opérateurs.

Je reste dans le coin.

[Fabrice59143]

Bonjour Sabrina

Merci pour le retour d information. Les mms sont bien réceptionnés dans les 2 cas.

Mais pas automatiquement, tout est fonction de la data de la sim utilisée par défaut. 

Data Sim 1 par defaut :

- réception de mms sur la ligne sim 1 , image automatiqe,

- réception de mms  sur la ligne de la Sim 2, obligation de cliquer sur télécharger pour obtenir  l image. 

Si inversement,  Data Sim 2 par défaut :

- réception de mms sur la ligne sim 1 , obligation de cliquer sur télécharger pour obtenir l image,

- réception de mms  sur la ligne de la Sim 2, image automatiqe.

Le téléchargement de mms n'est pas simultanément automatique sur le 2 lignes. 

Vite une maj à defaut d autre solution !

[Members_yE2CTtH]

Bonjour, 

Je rencontre le même probleme, à chaque mms reçu sur la carte sim qui n'est pas sélectionnée par défaut dans les données mobiles il faut que je fasse la bascule de la carte sim dans les données mobiles,

Avez vous une solution ?

Merci beaucoup

[AdelineL]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Members_yE2CTtH .

Je viens de lire votre message.

L'envoi et la réception des MMS passent par les données mobiles. Comme il s'agit d'un service proposé par votre opérateur, je vous conseille de contacter ce dernier pour avoir plus d'informations.

Je reste dans le coin. Prenez soin de vous et de vos proches 🍀!

[kikiraptor]

bonjour je rencontre le même problème que Pascal avec mon Samsung A31 et pourtant les 2 Samsung sont chez le même opérateur en l'occurrence FREE, comment puis-je procéder pour résoudre cela ?

[kikiraptor]

oups les 2 sims bien sûr

[JevZarold]

Hello Samsung,

De toute évidence il s'agit d'un problème logiciel du téléphone. J'ai le même soucis  avec mon note 10. Ce post a plus d'un an. Toujours pas de correctif disponible ?

Jérôme.

PS: pas classe de mettre ça sur le dos des opérateurs.