Telephone bug deux fois

[ashino8tatsuya]

Bonjour j'ai un problème qui devient peu récurent aujourd'hui tout ta l'heure mon tel a bugger et a mon réveil aussi donc vous pensez que c'est à cause des applications qui cause ce problème ? (J'avais posé cette question ya 2 semaines mais mon tel a ce moment bugger une fois et après il redémarrer normalement) je vais changer de téléphone vu comment mon téléphone actuel est si sa continue 

[Paulo4900]

Bonjour @ashino8tatsuya ,

il faudrait déjà faire un test en mode sécurisé afin de savoir si le problème est bien logiciel ou matériel , pour cela suivez ce guide : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-demarrer-mon-telephone-en-mode-securise/

Ensuite si le smartphone fonctionne normalement en mode sécurisé il faut alors le réinitialiser de zéro et surveiller chaque appli installé jusqu'à trouver celle qui cause le problème.

Si en mode sécurisé vous avez également le problème alors dans ce cas c'est probablement logiciel et la il faudrait tenter la remise à zéro mais avec de fortes chances que ça se termine par un passage au sav.

[Anonymous User · Accepted solution]

Salut,
Quand tu a trop d'applications ça provoque des bugs, donc plus tu a d'applis plus tu a des bugs !
Je te conseille de faire un peu de ménage dans le smartphone en supprimant les applications que tu utilise rarement ou celle que tu utilise pas du tout !!! Puis faire la maintenance à partir de l'application maintenance !!!

[Grey_Wolf]

Salut,
Il va nous en faire un post tous les 2 jours 😲🥲?!

[ashino8tatsuya]

Non c'est la dernière vous inquiété pas

[Grey_Wolf]

Okay 👌😉

[Anicet_G]

Bonjour tout le monde 👋.

J'espère que vous allez bien 😊.

@Grey_Wolf, @Anonymous User et @Paulo4900, je vous remercie pour vos interventions et solutions apportées. 

@ashino8tatsuya vous avez essayé les manipulations proposées ? Votre dysfonctionnement a été résolu ? 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite de passer une excellente soirée sur la Communauté ✨.

[ashino8tatsuya]

J'ai essayé le mode sans échec sa a bien marché donc j'ai annulé après une heure (j'ai pas vu des bug sur le mode c'est que le retour qui pose problème

[Anicet_G]

Hello @ashino8tatsuya 👋.

Je vous remercie pour votre retour 😊.

Si le mode sécurisé a bien fonctionné, alors le dysfonctionnement provient des applications que vous avez installées.

Vous devez donc faire le ménage dans votre smartphone comme l'a suggéré @Anonymous User. En effet, la solution qu'il propose est très juste pour résoudre votre dysfonctionnement.

Je vous remercie pour votre compréhension 

Bonne journée sur la Communauté ✨.