le 12-02-2023 02:03 PM
Bonjour,
J'ai fait une mise à jour de sécurité de mon téléphone Galaxy A52S (SM-A528B/DS) hier, et depuis, impossible d'accrocher le réseau cellulaire. Je ne peux utiliser le téléphone qu'en WiFi, ce qui est bien handicapant ...
Mon opérateur est RED SFR. Je suis sous Android 13. J'ai essayé de réinitialiser les paramètres réseau, puis tous les paramètres, sans effet. J'ai redémarré plusieurs fois, y compris en hard reboot (en maintenant les touches pendant plusieurs secondes).
Version des mises à jour : A528BXXU1DWA4 / A528BOXM1DWA4 / A528BXXU1DWA4 - Niveau du correctif de sécurité : 1er janvier 2023
Une idée ?
Résolu ! Accéder à la solution.
12-02-2023 02:13 PM - modifié 12-02-2023 02:34 PM
12-02-2023 02:40 PM - modifié 12-02-2023 02:46 PM
Salut @anthony9876 ,
Merci pour ta réponse.
J'ai essayé en changeant d'emplacement : ne fonctionne pas non plus. Je suis donc revenu à l'emplacement 1.
J'ai vérifié les APN : presque tout OK, sauf la ligne "type d'APN" qui était un peu différente. Je l'ai modifiée comme recommandé (suivant ce lien ), pas mieux.
Aucun incident technique, et je me suis déplacé de 50km dans la journée, le problème reste le même.
Par contre, la SIM est dite "inconnue" dans les paramètres SIM, voir capture ci-dessous.
Je précise quand même que le problème est arrivé pile poil après la MaJ, le téléphone fonctionnait nickel avant ...
Merci encore pour ton aide ! Sais-tu si une restauration du système désinstalle aussi les mises à jour ?
Edit : j'essayerais de croiser avec une autre SIM dès que possible.
Edit 2 : lorsque je met mas SIM dans l'emplacement 2, le menu "Nom des points d'accès" est inaccessible - il n'est pas grisé, mais ne s'ouvre pas.
12-02-2023 02:59 PM - modifié 12-02-2023 03:32 PM
le 12-02-2023 09:33 PM
le 13-02-2023 12:49 PM
Salut,
Je viens de mettre ma SIM dans un autre téléphone, et elle marche nickel ... J'en conclus donc que la SIM et la ligne sont OK.
le 13-02-2023 12:49 PM
Salut,
Merci pour l'idée, je vais essayer.
le 13-02-2023 12:52 PM
le 13-02-2023 01:12 PM
@tortex j'ai essayé le wipe cache, ça n'y a rien fait ...
Je vais tenter une resto d'usine pour voir
le 13-02-2023 02:55 PM
Du coup, j'ai fait une restauration d'usine, mais le problème reste le même.
Est-ce quelqu'un sait s'il y a un moyen de faire remonter le bug chez Samsung ? C'est quand même assez problématique un téléphone HS après une mise à jour ...
Et au passage, merci à tous pour votre temps et vos suggestions.