Problème wifi

[Ninienormande]

Bonsoir, depuis la dernière mise à jour sur mon A 54 j'ai des problèmes de WiFi cela m'indique connecté sans internet.. 

Merci pour votre aide. 

[gladiator213]

Essayer de desasocier le telephone du wifi de la box et de se reconnecter sinon essayer de debracher la box peut etre qu il ya une mise a jour de la box.

[イAuthentique]

Bonjour

est-ce que toutes t'es appareil on le même problème ou il n'y a que ton tel ?

[Black_Wolf]

Bonjour 👋,

Je vous invite à suivre cette les recommandations suivantes :
https://www.samsung.com/africa_fr/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-a-galaxy-phone-that-won....

Et le cas échéant de suivre cette échange sur le même problème :
https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-a/probl%C3%A8me-wi-fi-depuis-maj-one-ui-6-galaxy-a5...
Bonne journée

[ethyle]

Bonjour
Vérifiez votre box internet.
Vérifiez les options wifi de votre box : les identifiants + mot de passe. Voir s il y a quelqu un qui a modifié les identifiants ou mots de passe de votre box.
Vérifiez tous les câbles sont bien branchés et fixes.

Puis redémarrez le box et redémarrez le téléphone. Et reconnectez le téléphone à votre box.

. Testez votre téléphone avec le wifi d un autre box de vos proches ou de vos amis.

. Peut être votre box est en panne ou une coupure de l extérieur rue vers votre box.

[matheloan]

Bonjour @Ninienormande
Comme indiqué dans des Réponses précédentes :
- testez votre connexion avec plusieurs appareils
- redémarrer la box
Et :
- vérifiez les voyants de votre box : rouge, orange ?
- que dit le Test de connexion (Etat de la ligne) sur votre espace personnel de votre Opérateur ?
- vérifier les différents paramètres de connexion (APN, VPN...etc...)
- Déconnecter/reconnecter Wi-Fi et données mobiles...
Problématique arrivé juste après la Mise à jour One.UI 6.0 ;
Tenez-nous au courant.
Bonne journée 🙂 A + 🙂

[Ninienormande]

Bonjour, juste mon A 54

[Ninienormande]

Bonjour, pas de problème de box.

[Ninienormande]

Bonsoir, la box tout est OK. C'est depuis la MAJ one ui 6.0.

[matheloan]

Bonjour 🙂
Avez-vous résolu votre problématique de départ de votre Post /votre A54 ?
Si oui : Tenez-nous au courant ; utile pour plusieurs membres rencontrant encore à ce jour la même problématique : suite à One UI 6.0 ;
Avez-vous contacté votre FAI Opérateur pour vérifier si les différents paramètres de connexion n'auraient pas été "modifiés" suite à la Maj One-ui-6 ? (VNP, APN, etc...)
Déconnecter/reconnecter Wi-Fi et données mobiles...
Vous avez quel Correctif de Sécurité actuellement ?

Il y a Plusieurs membres qui rencontrent ce problème après Maj One UI 6.0 : Plein de Posts en cours : il semblerait qu'un Correctif soit attendu dans ce sens !


Tenez-nous au courant !
merci 🙂
Bonne journée 🙂
A +