problème microphone A52 pendant les appels

[Members_jl1glv3]

Bonjour,

Depuis ce matin mes interlocuteurs ne m entendent plus pdt les appels, sauf avec le haut parleur où même là on me dit que j ai une voix de robot, et l intensité du volume est pas terrible non plus.

Avec whatsapp  c est pareil, parcontre j ai essayé d enregistrer une vidéo et le son durant la lecture fonctionne bien.

J ai redémarrer en mode sans échec, essayé de réinitialiser les paramètres de l appli téléphone, nettoyer le micro avec une brosse à dent mais rien...

Je suis en pleine recherche d emploi, si quelqu'un a une piste ou peut m aider, ce serait vraiment cool. merci!

🙂

[anthony9876]

Bonjour
Il y a un test de micro sur l'application Samsung members
Assistance > diagnostics du téléphone > micro
Je n'ai pas ce modèle
Un kit main libre en entrée jack ?
J'ai regardé la fiche du téléphone

[Members_jl1glv3]

Bonjour je n ai pas de kit main libre, quelle est du coup la marche suivre?

[anthony9876]

Tu regardes sur le test
Tu lances le diagnostic, tu l'arrêtes, si non il va vérifier tout le téléphone et tu ne fais que le micro
Sur mon téléphone, j'ai 2 test pour le micro
Si c'est matériel ?

[anthony9876]

Tu es sur un forum d'entraide entres particuliers utilisateurs de la marque.
Je te souhaite la bienvenue
Peut être que d'autres membres auront des idées

[Members_jl1glv3]

Du coup j ai le microphone 1 qui ne fonctionne pas, le 2 marche, si je comprends bien il serait donc hs?

[anthony9876]

Oui
Donc c'est matériel

[Members_jl1glv3]

 

[Members_jl1glv3]

Du coup la seul solution est de changer le micro 1? D où viendrait cette voix de robot avec le haut parleur, n y aurait il pas un autre problème?

[anthony9876]

Action requise
Normalement ce n'est pas bon .
Tout ce qui concerne le côté matériel, je n'y connais pas grand chose