Problème de microphone

[hubuzer]

Bonjour,
Depuis sa réparation je rencontre un problème,

Aucun son est enregistré par le micro ni par la prise Jack ni en Bluetooth. Un sort de bruit bizarre très très faible est enregistrer.
Je l'ai réinitialiser, tester via l'app, vérifier les autorisations, mode sans échec etc etc.. rien ne marche. C'est un problème du composant connecteur USB ? J'ai déjà changer l'écran, la batterie et le nappe de connection.. Tout fonctionne sans soucis, capteur d'empreinte, son haut parleur..

Merci 

[Batman28 · Accepted solution]

1. Mode Avion : Activez le mode avion pendant quelques secondes, puis désactivez-le. Cela peut parfois réinitialiser les connexions audio.

2. Test avec des applications différentes : Essayez d'enregistrer un son avec différentes applications (comme l'enregistreur vocal ou une application de messagerie) pour voir si le problème persiste.

3. Vérification des paramètres audio : Assurez-vous que le volume du micro n'est pas coupé ou réglé trop bas dans les paramètres audio de votre smartphone.

4. Démarrage en mode sans échec : Comme vous l'avez mentionné, cela peut aider à déterminer si une application tierce cause le problème. Si le son fonctionne en mode sans échec, une application pourrait être en cause.

5. Réinitialisation matérielle : Si vous n'avez pas encore essayé, une réinitialisation matérielle (en fonction du modèle de votre smartphone) pourrait aider à résoudre les problèmes persistants.

Si, après toutes ces vérifications, le problème persiste, il est probable qu'il y ait un problème matériel plus profond, et je vous recommande de consulter un technicien qualifié pour un diagnostic.

[ElsasserWitz]

Hello,
Super réponse, claire et circonstanciée 👍.
Belle journée.

[hawai1401]

Bonjour 😊

Quel est le modèle de votre téléphone ?

[hubuzer]

Bonjour, c'est un galaxy A52 4G (A252F)

[hubuzer]

Bonjour, merci de votre réponse mais j'ai déjà tout essayé rien ne fonctionne , c'est probable que ce soit le connecteur usb en défaut ?

[hawai1401]

Un vieux modèle comme même, franchement, à part la nappe du micro qui serait mal rebrancher suite à la réparation je vois pas d'autres possibilités

[Marie-EveO · Accepted solution]

Bonjour tout le monde,

J'espère que vous allez bien !

@hubuzer, bienvenue sur la Communauté !

Vu les manipulations faites sur votre Galaxy A52 4G pour régler le dysfonctionnement du micro, je vous invite à vous rendre avec l'appareil dans un centre de réparation pour un diagnostic complet et une réparation si nécessaire.

Afin d'obtenir la démarche à suivre, je vous invite à contacter le support technique pour une meilleure prise en charge au 01 48 63 00 00 (choix 1, option 1).

@hawai1401, @ElsasserWitz et @Batman28, merci pour vos assistances.

Belle fin de journée 🙂.