Problème de connexion wifi

[Madel44]

Bonjour depuis la dernière mise à jour mon téléphone samsung A54 se connecte à la wifi mais n'est pas connecté. Je n'ai donc plus accès à internet est ce que je suis là seul concernée ? J'ai créé une demande et j'attends mes c'est vraiment pénible.

[Mouss70]

Bonjour
Idem pour moi connecté mais pas d'internet j'ai fais des recherches mais rien trouvé

[mays0n]

Bonjour,

J'imagine que vous a bien redemarré votre telephone ou encore votre box wifi ? Avez vous aussi checker le detecteur wifi via parametres >> maintenance de l'appareil >> diagnostics

Je vous dis ca mais ayant un S21 ultra je ne sais pas si sur le A54 il y a aussi cette fonction. Sinon contacter directement par telephone le service de samsung ca sera peut etre plus rapide que par email.

[Black_Wolf]

Bonjour 👋
Avez-vous essayé de réinitialiser votre réseau ?
Sur votre box avez-vous vous séparé les fréquences 2,4 et la 5 si c'est une box nouvelle génération Wi-Fi 6. ?
Bonne journée

[matheloan]

Bonjour @Madel44
Bienvenue sur la Communauté Samsung 🙂
Votre Post (concernant votre problématique/votre A 54) : est dans la Rubrique : Gamme A 53 5G :
- est-ce une erreur de Rubrique, ou du modèle dans votre commentaire ?
Belle journée 🙂 A +

[Anonymous User · Accepted solution]

Bonjour,

Il suffit de vous dé associer du réseau (oublier le réseau), puis de vous réassocier et ça devrais régler le problème !

J'ai eu ce même problème y a quelques semaines et je l'ai réglé comme ça !!

[Madel44]

Merci beaucoup pour vos retours

[Anonymous User]

Vous nous direz si ça fonctionne ?!?!

[Madel44]

@Anonymous User sa a fonctionné!j'espère que ça va tenir Merci beaucoup

[Anonymous User · Accepted solution]

Impeccable 👌

Je suis ravi que ça fonctionne pour vous !!

Normalement ça devrais tenir, sinon vous refaite la manip 😉😁