Problème de charge et charge rapide sur galaxy A71

[Thomas-LF]

Bonjour, je possède un Galaxy A71 (modèle 4G) depuis septembre 2020. Cependant, depuis début mai, je suis incapable d'utiliser la charge super rapide ou la charge rapide.

Pour la charge super rapide, je me servais du bloc secteur et du câble USB-C fournis dans la boîte. Ils ne sont pas endommagés, puisqu'ils sont capables de charger d'autres appareils parfaitement. Et quant à la charge rapide, j'utilisais le câble USB-A vers USB-C fourni avec mes Galaxy Buds +, couplé avec un bloc secteur charge rapide Samsung.

Mon matériel ne montre pas de dommages visibles. Voici la liste de solutions que j'ai essayées, en vain : -Nettoyer le port USB-C de mon téléphone.

-Vider le cache et les données des applis "maintenance de l'appareil" et "usb settings"

-Essayer différents câbles (officiels Samsung), même résultat à chaque fois

-Vérifier que la charge rapide est bien activée dans les paramètres de l'appareil, elle l'était

-Mettre mon appareil à jour

Ma théorie est que le port de mon téléphone est abîmé, mais je souhaite essayer le maximum de solutions avant de changer de téléphone. Quelqu'un pour m'aider ?

[Paulo4900]

Bonjour @Thomas-LF ,

J'ai lu un post similaire il y à quelques temps et c'était le port USB-C qui était légèrement encrassé ce qui ne permettais pas la charge rapide, avez-vous regardé ? essayez de passer une vieille brosse à dents par exemple ou souffler avec une bombe à air prudemment et dites-nous ce qu'il en est s'il vous plaît.

[Thomas-LF]

Oui j'ai bien regardé, je l'ai même nettoyé avec un coton tige et de l'alcool isopropylique (j'ai éteint mon appareil pendant la manipulation et j'ai attendu que tout séche avant de le rallumer)

[Paulo4900]

D'accord, dans ce cas si vous avez testé avec un autre chargeur (rapide donc au moins 15W) et que le problème est identique c'est peut-être matériel mais avant de changer de téléphone à votre place j'opterais pour une réinitialisation de l'appareil au cas ou ce soit un bug logiciel (sauvegarder bien vos données si besoin).

[Thomas-LF]

D'accord merci pour vos réponses

[Paulo4900]

JE vous en prie @Thomas-LF 

Bonne journée,

[Black_Wolf]

Il peut essayer ,si le possède, un chargeur à induction pour vérifier vraiment que c'est le port USB-C.

[anthony9876]

Salut non il ne peut pas le A71 n'a pas de charge par induction normalement. A vérifier en manuel dans autres parametres de batterie niveau maintenance pour confirmer.
Quand tu veux regarder .
Tu tapes caractéristiques techniques > modèle et tu vas sur frandroid, il arrive parfois d'avoir de mauvaises infos mais c'est rare .

[TNM_destructeur68]

Votre appareil n'est pas compatible avec les charges rapides

[Thomas-LF]

Il l'est, pendant 1 an et demi j'utilisais la charge ultra rapide (20W ou 25W)