Configuration de l'appareil ... ça boucle

[LzIsThere]

Bonjour la communauté Samsung

Nouveau dans la Galaxy je n'ai pas trouvé de "forum" ou Produits associés correspondant au Galaxy A54 5G acheté il y a quelques jours et configuré hier

Donc, désolé de poster au mauvais endroit 😏 mais j'ai besoin d'un petit conseil/coup de main car après bien des recherches je n'ai pas trouvé mon bonheur

Configuration
Pour la configuration du A54 5G j'ai choisi l'option manuelle. Tout s'est bien passé à priori...

Problème
Après avoir accepté quelques mises à jour & les redémarrages nécessaires, l'appareil continue de m'afficher (dans les notifications) Configuration de l'appareil xxxxx en cours Appuyez pour terminer la configuration. Et si j'appuie et je me retrouve sur l'écran de configuration de départ :

Pas bien certains de ce que dois faire (pour éviter de faire une boulette). Vu que l'appareil est neuf et que je n'ai pour le moment rien à sauvegarder je ferai bien un Reset mais je me demande si je ne vais pas me retrouver dans la même situation (???)

Je précise quand même qu'à part ça il a l'air de fonctionner normalement l'engin

Un petit conseil pour le newby que je suis serai le bienvenue
Merci par avance

[Nico_f]

Bonjour,

Bienvenue dans la communauté Samsung !

Avez-vous cliqué sur un bouton autre que Appareil Neuf ou qqe chose correspondant. Ou sinon peut-être qu'en cliquant sur Configurer manuellement cela va résoudre le problème.

PS : Il serait mieux de changer la catégorie puisque ce n'est pas un Galaxy S21, il faudrait le mettre dans la catégorie Gamme Galaxy A.

Édit : Merci à @Pi_Jo_75 d'avoir déplacé le sujet dans la bonne catégorie.

[Pi_Jo_75]

Bonjour

Sujet déplacé dans la bonne rubrique.  

[LzIsThere]

Merci & toutes mes excuses encore une fois

J'ai entre temps trouvé le forum Galaxy A

[mo1ne]

C'est un bug que j'ai déjà eu, j'ai effacé la notification qui revient plusieurs fois et à un moment elle finit par disparaître.

[anthony9876]

Salut à tous
Appareil neuf
Si tu n'as rien à y mettre dedans.
Ne peux tu pas passer l'étape.
Connexion Wi-Fi ou sim
J'en ai paramètré un il y a peu
Téléphone vierge
Sans compte ni sauvegarde .
Pas d'accès cependant au play store ni galaxy store
En cliquant par la suite dessus .
On te demandera ton compte Google

[LzIsThere]

Merci @mo1ne & @anthony9876 

Je vais déjà voir ce que ça donne avec la 1ière option (la plus simple 😉), à savoir supprimer la notification

Je vous tiens au courant d'ici quelques jours...

Merci encore 

[Anicet_G]

Hello tout le monde !

J'espère que vous allez bien 😊.

@anthony9876, @mo1ne, @Pi_Jo_75 et @Nico_f, je vous remercie pour les réponses apportées.

@LzIsThere, je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté Samsung 🤗.

Je suis navré pour la situation que vous rencontrez avec votre Galaxy A54 5G.

Il est possible que le dysfonctionnement provienne de la configuration de base que vous avez effectué.

Je vous invite à réinitialiser votre téléphone aux paramètres d'usine en utilisant les touches.

Pour ce faire, vous devez suivre les instructions suivantes : 

- Pour ce faire, votre appareil doit être éteint et connecté à un ordinateur par câble USB.

- Une fois éteint et connecté, appuyez simultanément sur les touches volume haut et Marche/Arrêt (ou bouton Bixby), et maintenez-les enfoncées.

- Lorsque l’appareil vibre et que le logo Samsung apparaît, relâchez les touches.

- L’écran des paramètres d’Android s’affiche alors comme ci-dessous.

- Utilisez le bouton volume bas pour déplacer le curseur sur l’option Wipe date/factory reset.

- Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt (ou bouton Bixby) pour sélectionner cette option.

- Appuyez de nouveau sur le même bouton pour sélectionner Factory data reset et ainsi lancer la réinitialisation.

- Enfin, une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez Reboot system now pour redémarrer votre smartphone.

Si vous avez accès au menu de votre téléphone, vous pouvez accéder au lien ci-après pour avoir plus d'informations : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-reinitialiser-mon-smartphone-tablette-ou-r...

Une fois la réinitialisation effectuée, vous pouvez contacter le service technique au 0148630000 pour vous assister lors de la configuration.

Toutefois, si vous n'arrivez pas à faire la réinitialisation, vous pour vous rapprocher d'un centre de réparation agréé Samsung pour une prise en charge. Pour ce fait, vous devez contacter le service technique pour connaitre le centre disponible.

Faite nous un retour de la suite. 

Je reste disponible au besoin 😊.

[LzIsThere]

@mo1ne 

Après quelques redémarrage il s'avère (dans mon cas) que la notofication revient après chaque redémarrage

Donc, à priori, je vais regarder de plus près la réinitialisation proposée par @Anicet_G 

Merci encore

[LzIsThere]

Bonjour @Anicet_G 

Aucun souci pour le problème rencontré, ça arrive. En ce qui me concerne je préfère que ça arrive sur un PC parce que côté téléphone je suis vraiment l'utilisateur de base

Ce qui m'amène à quelques demandes de clarification (svp), juste pour être certain de faire la bonne manip.

1. Le téléphone n'étant absolument pas bloqué, je peux donc suivre directement les instructions de la page Comment réinitialiser mon smartphone ou tablette et restaurer les paramètres d’usine ?, sans être obligé de faire toutes les manips. (votre appareil doit être éteint et connecté à un ordinateur par câble USB...etc) auxquelles vous faites référence, c'est bien ça ?
2. Une fois la réinitialisation effectuée, vous pouvez contacter le service technique au 0148630000 pour vous assister lors de la configuration
   Là je ne vois pas comment je vais faire, je n'ai que ce téléphone (pas de ligne fixe et/ou sur Box). Mais peut-être n'en aurai-je pas besoin si vous pouviez m'expliquer en quelques mots ce que vous entendez par "configuration de bas". C'est à priori possible puisque je l'ai fait mais seriez-vous en train de dire que c'est justement ce qu'il ne faut pas faire?

Avec tous mes remerciements par avance