Affichage connexion mobile

[Neovix]

Bonjour tout le monde,

J ai un tel A34 5G, un forfait SOSH.

Orange m a informé que je basculais automatiquement en 5 G (rapport aux J.O).

Ce qui m amène à ma question, pourquoi mon tél n affiche pas 5G sur l ecran d accueil (il n affichait pas 4G d ailleurs avant), mais tout le temps H+ ?

( Dans les paramètres, mode réseau, je suis bien en connexion automatique).

Merci pour le retour et bonne journée.

Laurent 

[ElsasserWitz]

Hello,
Juste pour être sûr, vous êtes en mode réseau connexion automatique, mais bien positionné sur l'option englobant "toutes les G" ?

[Neovix]

Bonjour,
Oui tout à fait.

[hawai1401]

Hey, il faut vérifier la couverture réseau de Orange en tapant "couverture réseau Orange" sur internet pour vérifier où il y a de la 3g/4g/5g et si il y en a aux endroits où vous en utiliser 👌
Tenez nous informer ✨
Bonne journée 👋

[Neovix]

Ça n est pas la peine, je suis taxi et navigue pas mal, même dans les grandes villes je ne suis même pas en 4G.
Je me demande si le forfait SOSH n est pas au rabais par rapport à Orange.

[Pi_Jo_75]

Bonjour @Neovix @hawai1401 @ElsasserWitz 

@Neovix  ou avez vous acheté votre a34, dans une boutique en France ou dans une market place ( rakutent, cdiscount amazon ) ou chez un recycleur comme back market ou ses concurrentes?

[Neovix]

Je l ai acheté neuf dans un magasin Boulanger.

[Pi_Jo_75]

@Neovix , j'ai une ligne Orange pro, je ne sais pas si je suis concerné de ce passage a 5G, mais actuellement sur mon tel j'ai 4G+. Avez vous une ligne Sosh pro? 

En général ce sont les appareils qui sont destinées au US ou d'autres pays étrangers qui affichent H+ au lieu de 4G.

Je vous conseil d'essayer votre SIM dans le téléphone compatible 5G d'un proche. C'est pour éliminer les causes. 

[Ricj7]

Bonjour,
Vous pouvez également aller dans Paramètres, Gestion globale, Reinitialisation puis Réini. Paramètres réseau mobile.
Tenez nous informé ✨️

[Anicet_G]

Hello tout le monde, 

J'espère que vous allez bien 😊.

@Ricj7, @Pi_Jo_75, @hawai1401 et @ElsasserWitz, je vous remercie pour vos interventions.

@Neovix, je vous invite à faire un test avec une autre carte SIM d'un autre opérateur réseau qui serait compatible avec la 5G et qui aurait par la même occasion, un forfait lui permettant de profiter de la 5G.

En effet, il se pourrait que l'incapacité que rencontre votre Galaxy A34 5G à se connecter à un réseau 4G ou 5G, provienne de votre forfait et donc votre opérateur réseau. 

Faite nous un retour de la suite.

Je reste disponible au besoin 😉.