Aucune réception mobile suite mise à jour mars 2024 A52s 5G

[Jean-Yoh]

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour de sécurité du 1er Mars 2024, mon téléphone A52s 5G ne détecte plus la carte SIM même après réinitialisation du réseau et réinitialisation complète du téléphone. Pour info la carte SIM fonctionne sur un autre téléphone.

Est-ce qu'il y a une solution pour résoudre le problème ? Merci

[Jean-Yoh]

Merci de ce retour, il faut esperer que la prochaine mise a jour repare ça j'ai l'impression 😕

[alexparis]

Depuis 1 semaine plus de téléphone vraiment ***** et une mise à jour mercredi mais pas de changement il faut remonté le problème en groupe pour que samsung bouge 

[Jean-Yoh]

Bonjour à tous, un modérateur Samsung peut remonter le problème ? Ou nous donner une solution ?
Car le téléphone a plus de 2 ans et n'est donc plus garantie, le réseau mobile ne refonctionne toujours pas après cette mise à jour, même après reinitialisation d'usine du téléphone.
Merci

[Members_zFVA1QG]

Bonjour j'ai depuis la maj de sécurité de novembre exactement le même problème. Samsung a été prévenu et ne fait rien pour le résoudre. Il semble que ce soit matériel. La maj ne fait qu'entrainer la panne sur la carte réseau ou le flex (nappe) sur le téléphone. Si quelqu'un a plus d'infos concernant la panne je suis preneur.

[alexparis]

Bonjour pour information mon téléphone parti en réparation chez Samsung (le prestataire) changement de la carte mère il remarche 

[RachL]

Bonjour, je rencontre exactement le même soucis, pas de réseau sur mes deux cartes sim, réseaux différents, je capte en extérieur mais pas en intérieur, ça devient pénible à la fin, je n'ai pas envie de me retrouver sans téléphone. Ce serait bien de "modifier" votre mise à jour.
J'ai effectué toutes les réinitialisations, dans un autre A52S (qui n'a pas subit la mise à jour) les réseaux sont détectés.
Y aurait il une manipulation à faire avant de l'envoyer en réparation ? Avant il était possible de revenir à la mise à jour précédente, ce serait bien de remettre ce système en place, surtout pour les mobiles qui ne sont plus sous garantie !

[anthony9876]

Bonjour @RachL
Je ne travaille pas pour samsung.
Tu es sur un forum entre particuliers utilisateurs de la marque.
Tout à bord, je te souhaite la bienvenue.
Je sais que tu as lu mon commentaire.
Si le modèle est destiné à notre marché
Et que tu as fait toutes les réinitialisation , dont la réinitialisation du téléphone
Malheureusement je pense que tu n'as pas le choix pour les réparations.
Voir si le prix des réparations ne dépassera pas le prix du téléphone .

As tu vérifié tes APN ?
https://eu.community.samsung.com/t5/autres-gamme-galaxy-s/problème-réseau-suite-à-mise-à-jour/td-p/6...
Tuto de Paulo4900