Não consigo instalar app

[Maryr1098]

Bom dia. Não consigo instalar nenhuma aplicação no samsung ultra s24. Já tentei tudo e não instala nenhuma app. Podem me ajudar sff?

[MestreGuga]

Bom dia. Creio que ainda não tentaste tudo, se não já terias ultrapassado essa situação. Acontece o mesmo com WiFi e com dados móveis? Já tentaste com VPN?

[Ricardo_S7 · Accepted solution]

Olá @Maryr1098 

Existem diversos tópicos na Comunidade acerca deste tema, bastava andar una tópicos atrás ou usar a pesquisar: 

https://eu.community.samsung.com/t5/outros-smartphones/transfer%C3%AAncia-apps/m-p/11040142

https://eu.community.samsung.com/t5/gama-galaxy-s22/problemas-na-play-store/m-p/11031562

https://eu.community.samsung.com/t5/outros-smartphones/problemas-na-play-store/m-p/11030621

https://eu.community.samsung.com/t5/gama-galaxy-s23/impossibilidade-em-atualizar-aplica%C3%A7%C3%B5e...

Resumidamente e segundo os relatos ocorre em clientes da NOS, seja Wi-Fi ou Dados Móveis. A solução é atualizar as apps através de outra rede ou usar uma VPN para atualizar as aplicações. 

[VictorAB59]

Falei com o serviço de apoio a clientes da NOS que confirmaram haver um problema e que já está a ser tratado. Até lá, é usar um VPN

[Maryr1098]

Boa tarde. Pois pertenço a NOS 🫤 Muito obrigada pela resposta 😊

[Maryr1098]

Muito obrigada 😊

[Maryr1098]

Boa tarde. Tentei o que sabia fazer 😅 muito obrigada pela ajuda 😊

[emilia19]

Eu actualizei com vpn e já deu

[Herlander]

Tb actualizei com VPN. Resultou.

[Maryr1098]

Boa noite. Como se faz isso? Qual é que usa?