Earphones USB C

[O_Tavares]

Boa tarde!

Uma breve questão a quem me souber responder.

Eu tenho uns earphones USB C que vieram com o meu antigo telemóvel (p30 pro) e que sempre usei no s22 ultra que tive sem problemas. Acontece que no s24 ultra, esses mesmos earphones não funcionam em condições, ou seja, conecto-os, eles funcionam e do nada deixam de funcionar, obrigando-me a reiniciar o telemóvel em último recurso ou então a desconectar e voltar a conecta-los. Pergunta: será algum problema de compatibilidade do s24 ultra com estes earphones? 

Obrigado desde já 💪

[Ricardo_S7]

Olá @O_Tavares 

Não deveria ocorrer. No entanto, a Samsung indica que para melhor qualidade de som deve ser usado os da própria marca, pelo que pode ser alguma "limitação". 

[O_Tavares]

Pois, a minha dúvida é mesmo essa... Se é limitação ou não porque sei que com os carregadores este tipo de coisa acontece

[Ricardo_S7]

Diria para verificar junto da Samsung @O_Tavares . Mas creio que siga o mesmo padrão dos carregadores.

[O_Tavares]

Honestamente, acho que se houvesse um problema, suponho que não funcionaria corretamente com o meu carregador original Samsung ou power bank Samsung. Os phones quando conectados, o telemóvel reconhece o diapositivo pois aparece em cima que foram conectados ou desconectados quando os removo

[O_Tavares]

Posso confirmar que os fones originais da Samsung também não funcionam a não ser que reinicie o telemóvel. Comprei uns akg USB c e nada... A Samsung não gostam de mim 🤦

[Ricardo_S7]

@O_Tavares nesse caso aparenta ser algo do smartphone e não dos fones. Sugiro que leves a um Centro de Assistência Autorizado para que possa ser analisado.

[O_Tavares]

Antes disso, irei testar outra solução que vi noutro fórum oficial da Samsung, julgo que no UK. A solução passa por entrar no modo de desenvolvedor e desativar a definição USB auto routing. Vou ver se isto resulta comigo... É demasiado azar 2 ultras terem problemas

[O_Tavares · Accepted solution]

Confirmo que a opção que falei a cima já estava desativada por defeito e como tal só me resta testar ir às aplicações do sistema - USB C - limpar a cache - limpar dados - forçar paragem - reiniciar o telemóvel. Depois fazer o mesmo mas na app USB settings e reiniciar novamente o telemóvel.

[O_Tavares · Accepted solution]

Feedback: após ter limpo a cache (apenas a cache e não os dados como referi anteriormente que ia fazer) das duas apps a cima referidas 👆 os earphones USB C têm funcionado sem falhas até ao momento. Irei continuar a testar, se não disser mais nada nos próximos dias, julgo que podem dar o caso com resolvido e com solução encontrada.