Atualização software

[Pereira63]

Boas, não sei se acontece a mais alguém ou se alguma definição mal posta por mim, acontece que depois da actualização na pasta segura não consigo abrir o Chrome nem o Gmail. O Gmail só abre se desinstalar a atualização da web view mas nem assim o Chrome abre.

Alguém com o mesmo problema ou sabe como resolver?

Obrigado pela ajuda.

Bem haja a todos

[Ricardo_S7 · Accepted solution]

Olá @Pereira63 

Em outras Comunidades existem tópicos semelhantes, do qual os moderadores indicam que a situação está a ser analisada. Há outros que se queixam que nem conseguem usar a pasta segura, sendo que foi indicado que para tentar ultrapassar ambas as situações, é aconselhado desinstalar e instalar a pasta segura, pelo que podes tenter, a ver se resulta.

Adicionalmente, sugiro que reportes junto da App Members para que possa ficar internamente registado.

[Pereira63]

Muito obrigado pela pronta ajuda.
Estou com receio de perder notas e afins ao desinstalar e instalar a pasta segura.
Bem haja

[Ricardo_S7]

@Pereira63 desde que efetues uma cópia de segurança da Pasta Segura, os dados podem ser recuperados: https://www.samsung.com/pt/support/mobile-devices/como-utilizar-a-pasta-segura/

[Pereira63]

Obri obri, pensei que já não dava para fazer cópia segura da pasta segura

[Pereira63]

Pelo que vejo, já não dá para fazer cópia de segurança, só dá para fazer o restauro de cópia feita no passado 😔😔

[Ricardo_S7]

@Pereira63 li este comentário num fórum "Quem está com problemas nas aplicações na pasta segura, que reponha os valores de origem da aplicação "Vista Web do sistema Android", resolveu-me os problemas de algumas apps." Testa e verifica se ajuda 😉

[Pereira63]

Obrigado mais uma vez Ricardo_S7, já fiz isso e o Gmail funciona mas o Chrome continua sem funcionar mas, depois aparece de novo na App store para atualizar o web view e assim que atualizo volta tudo ao mesmo 😁😁