Volume de Chamada muito baixo

[DiogoS22ultra]

Boa tarde, 

Adquiri um equipamento Samsung S22 Ultra recentemente e há cerca de 2 dias reparei que quando efetuo uma chamada o volume encontra se muito reduzido mesmo tendo a tecla do volume de chamada no máximo. Inicialmente pensei que fosse um problema de rede mas ocorre com todas as pessoas com que tento ligar.

Já efetuei reposição de definições na rede mas a situação persiste. 

Alguém já teve uma situação semelhante??

Com os melhores cumprimentos,

Diogo Rodrigues 

[Ricardo_S7]

Olá @DiogoS22ultra 

Acede a Definições, Aplicações, Telefone, Armazenamento, Limpar Dados e Limpar Cache.

Existem ainda alguns procedimentos padrão que poderás realizar a fim de verificar se melhora ou resolve a situação que aqui referes. Para tal, segue o seguinte por favor:

1º: Realiza um Soft Reset. Pressiona, sem largar e ao mesmo tempo, o botão Power e a tecla volume baixo, durante 10 segundos até o equipamento reiniciar. Este processo não vai eliminar nada do teu equipamento, apenas ajuda a eliminar pequenos erros que ocorrem;

2º: Limpa a repartição da Cache. Este processo não vai eliminar nada do teu equipamento. Nota: No caso de estar instalado a ONE UI 3.0 ou superior, o equipamento tem de estar ligado via USB a um Computador ou ligado aos auriculares que constam na caixa do equipamento. Segue os seguintes passos:

Desliga o equipamento;

Carrega e mantém pressionado ao mesmo tempo os botões de Volume Cima e a tecla de Power (e a tecla Bixby, dependendo do modelo);

Quando o logo do android aparecer, larga todos os botões que seleccionaste;

Vai aparecer uma mensagem Installing system update . Terás de aguardar até que surja o menu com nome Android system recovery;

Depois, com as teclas de Volume baixo e Volume Cima, navegas para a opção que pretendes, neste caso, wipe cache partition;

Clica na tecla Power de forma a selecionares e logo de seguida novamente a tecla Volume Baixo até seleccionares Yes, clicando na tecla Power para confirmar.

Quando o processo finalizar, irá aparecer uma opção chamada Reboot system now, a sublinhado. Carregas na tecla Power, de forma a seleccionares, e que irá assim reiniciar o equipamento.

[MoreiraNote]

Se o procedimento indicado pelo @Ricardo_S7 não funcionar, é possível que seja um problema físico com a coluna de som.

Para despistar, durante a chamada, utiliza alternadamente o alta-voz e a coluna do ouvido e verifica se há uma enorme diferença no volume. Se a diferença for mesmo grande, então deverás recorrer a um Centro de Assistência Autorizado e pedir uma avaliação.

[DiogoS22ultra]

Bom dia!!
Desde já agradeço a vossa ajuda e rapidez na resposta à situação que apresentei. Estive a efetuar os despistes que o @Ricardo_S7 mencionou no dia de ontem e infelizmente nao solucionou. Vou ter mesmo que ir a um centro de assistência porque a diferença entre a coluna de ouvido e altifalante é enorme.

[Mindesi]

Estou exatamente com o mesmo problema. S22 ultra novo com o som de chamada abafado (muito baixo mesmo com o volume no máximo). Nem áudio, nem chamada... só funciona adequadamente no viva voz e com fones de ouvido conectado. 

[fersanti9]

Boa noite
Acontece exactamente o mesmo com o meu S22 ultra que adquiri no final de Fevereiro
Passei na loja oficial da Samsung e vai ter de ficar pelo menos 10 dias para reparacao.

[JulioPicoreti]

Deixando isso bem depois caso alguém tenha esse problema no futuro. Tive o mesmo problema de volume baixo em todas as ligações, inclusive do whatsapp. Depois de ver vários vídeos e fazer vários procedimentos, vi que na verdade a película tinha deslizado levemente para cima com o tempo, e isso estava bloqueando a saída de som. Ao puxar a mesma para baixo, resolveu. Vale a pena verificar antes de qualquer procedimento.