Como posso redefinir a pass da pasta segura nao aparece a opção redefinir?

[_joaopd_]

Alguem me ajuda!

Boas eu criei a pasta segura mas acabei por me esquecer da palavra pass e não me está a aparecer a opção para a restaurar alguém já teve esse problema se conseguir ajudar agradecia muito. 

[Ricardo_S7 · Accepted solution]

Olá @_joaopd_ 

Há quem refira que o Repor, é repor a palavra passe através da Conta Samsung e não repor da pasta segura. Mas eu já tive de repor de um familiar, e apagou todos os dados, e não apenas a passe.

No entanto, verifica os passos indicados em https://www.samsung.com/ae/support/mobile-devices/steps-to-reset-the-secure-folder-password/ e https://www.samsung.com/ae/support/mobile-devices/resetting-my-secure-folder-passcode/#helpHtg1callO... 

[_joaopd_]

Mas não me aparece a opção esqueci o pin oq aconselha?

[Ricardo_S7 · Accepted solution]

@_joaopd_ tens de colocar uma palavra errada e depois surge o aviso Esqueceu Palavra Passe? E segues o indicado.

[_joaopd_]

Vou testar e já respondo

[_joaopd_]

Não aparece fica só com aquela cena do tentar após 1min