em 14-09-2021 11:38 PM
Olá,
Hoje à tarde, o meu Galaxy S10+ levou com um pouco de água. Uns minutos depois, estava eu a ver um vídeo quando a imagem encravou e eu não conseguia fazer nada. Carreguei rapidamente no botão para ligar/desligar e o telemóvel desligou-se completamente. A partir daí, nunca mais o consegui ligar. Tentei colocá-lo a carregar, mas o telemóvel começou a apitar (como fazia se tivesse um pouco de água na entrada, mas sem nenhuma informação no ecrã). Desde então, o telemóvel não para de apitar (2x a vibrar e 2x o som) e o ritmo "reinicia" sempre que tento ligar o carregador. Também tenho pouca memória no telemóvel, mas suponho que o problema seja mais relacionado ao carregamento ou ao contacto com a água. O que se passa com o dispositivo? Há alguma solução caseira (já que hoje não tive tempo para procurar mais apoio/arranjo)?
15-09-2021 12:04 AM - editado 15-09-2021 12:08 AM
Olá @Styli
Não deves ligar o equipamento, nem colocar a carregar, pois pode aumentar os danos. Aguarda até amanhã e volta a tentar. Mas o melhor é ir diretamente à Assistência Técnica para ser analisado.
A solução caseira que vês sugira em vários locais é deixar o equipamento em Arroz, que pode ou não ajudar.
sugiro a leitura de https://www.samsung.com/pt/support/resistencia-a-agua-dos-produtos-samsung/
E na Comunidade em https://eu.community.samsung.com/t5/noticias-da-comunidade-regras/t%C3%B3pico-da-semana-ip68-e-atm-%... e https://eu.community.samsung.com/t5/outros-smartphones/classifica%C3%A7%C3%A3o-ip68-o-que-%C3%A9-e-c...
15-09-2021 02:23 PM - editado 15-09-2021 02:24 PM