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Tópico original:

qualidade câmara frontal

(Tópico criado em: 03-11-2020 08:30 PM)
221 Apresentações
RuiPalma
First Poster
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tenho um Samsung Note20 Ultra 5G e estou com um problema das vídeochamadas. Durante a vídeochamadas no Facebook e ou no Google duo não está a mostrar boa qualidade da alta definição tanto wifi como também 4G que faz mesma coisa. Já liguei câmera frontal para tirar fotografias e mostra excelente qualidade. Já fui às configurações para comparar outro telemóvel do meu irmão que tem Samsung s20+ 5G e está tal igual só que este as aplicações da vídeochamadas já mostra muita qualidade e tem a Alta Definição. Obs: As aplicações e também o software Android já estão atualizadas. O que poderá ser é o que posso fazer?
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2 Respostas
Ricardo_S7
Samsung Members Star ★★★
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Olá @RuiPalma 

 

Sugiro que desinstales as aplicações em causa ou que limpes a cache e dados das mesmas, através das definições e que reinicieis o equipamento.

 

Se não resultar, sugiro que contactes o Apoio ao Cliente da Samsung para analisarem se é mesmo assim ou alguma configuração adicional 🤝

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RuiPalma
First Poster
Opções
À primeira já fiz a formatação total e ficou igual se calhar vou ter contatar o apoio à samsung.
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