ZFlip5 Schermo Sfarfalla

[stef2design]

All'improvviso lo schermo nella parte sotto lato destro quando lo apre lampeggia per qualche secondo cinpreso una riga verde vicino alla piega, poi sparisce tutto. Questo succede ogni volta che lo apro.. consigli? Grazie

#zflip5

[gianpy84]

Se è ancora in garanzia non aspettare altro tempo e portalo in assistenza .

[stef2design]

Grazie

[Cornelia_L]

Ciao @stef2design, ti do il benvenuto nella Community Samsung!

Hai indicato che una parte dello schermo del telefono lampeggia quando lo apri, per poi assestarsi e funzionare regolarmente. Questa condizione si verifica ogni volta che apri lo smartphone, indipendentemente dall'utilizzo che ne fai e dalle app o servizi in esecuzione al momento?

Ti confermo che la descrizione dell'accaduto lascia pensare che sia presente un'anomalia a livello hardware. Concordo con gianpy84 sulla necessità di rivolgerti a un centro assistenza per una verifica: in caso di malfunzionamenti, il tecnico interverrà con una riparazione.

Per trovare il centro assistenza più vicino clicca sul collegamento sottostante, quindi premi sulla voce "MOBILE" sotto la dicitura "Trova un Centro Assistenza Autorizzato" e inserisci il tuo CAP o la città nel campo di ricerca:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/ 

In alternativa comunicami il tuo CAP, così da poterti fornire i riferimenti del centro di zona. 

Puoi anche prenotare l'assistenza per non dover attendere il tuo turno una volta in sala. Utilizza questo portale:

https://www.samsung.com/it/mypage-intro/  

Prima di recarti al centro di assistenza, ti suggerisco di effettuare un salvataggio dei tuoi dati personali e attivare la Modalità Manutenzione, per la tutela dei contenuti:

• Impostazioni
• Assistenza dispositivo e batteria
• Modalità Manutenzione

Avrai la possibilità di creare un registro di sistema. Questo registro conterrà informazioni sulle applicazioni utilizzate e sugli errori di sistema che si sono verificati di recente e che potranno essere utili per la riparazione del dispositivo.

Per qualsiasi ulteriore necessità, considerami a disposizione.

Ciao!

[stef2design]

Grazie. Molto gentile. Ho parlato con una sua collega e andrò ad Arese.

[Danilo_L]

Ciao stef2drsign, 

ti ringraziamo per il riscontro. 

Qualora ne avessi il piacere, ti invito a tenerci aggiornati sul regolare funzionamento del dispositivo una volta conclusa la pratica di assistenza. 

Rimango a completa disposizione per qualsiasi necessità. 

Ciao! 

[stef2design]

Ciao. Missione compiuta Zflip5 a un anno dall'acquisto è stato riparato in 2gg . Servizio davvero favoloso. Samsung per me era già il top, e questa riparazione è stata la conferma. Grazie

[Andrea_C]

Ciao stef2design 😍,

questi sono i post che ci piacciono. 

Restiamo a disposizione. Ciao! 

[Kim783]

Da qualche ora ho lo stesso problema. Una riga verde fosforescente nella piega appena lo apro o lo riattivo dallo standby. Da acceso e usandolo la stessa striscia (luce bianca nella piega) che sfarfalla. Il cellulare non ha preso botte e non é caduto. Dove posso portarlo?

[Riccardo_F]

Ciao @Kim783,

benvenuto in Community!

Qui trovi l'elenco dei nostri centri:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Sarà sufficiente inserire il CAP e verrà proposto l'elenco dei centri più vicini a te.

Facci sapere, ciao!