Buenas tardes, a mi me paso algo similar en ARGENTINA. Con menos de 4 meses de uso, se formo una burbuja en el pliegue de la pantalla. Lo llevé al servicio técnico oficial en BUENOS AIRES y me cambiaron el film protector sin cargo, pero me advirtieron que si volvía a suceder tendría costo.
El teléfono luego de esa "reparación" comenzó a fallar. El táctil no respondía por momentos, en otros se abrían aplicaciones solas. Llame al Servicio Técnico y me indicaron que podia ser un problema de software, y me indicaron que lo reinicie.
El teléfono siguió funcionando mal por momentos, hasta que un par de semanas después de ese cambio, apareció una linea negra justo en el pliegue. Seguido de eso, dejó de funcionar la pantalla inferior, y la linea negra comenzó a hacerse cada vez más grande, hacia arriba y hacia abajo.
Llamo al servicio técnico y luego del envío de fotos, me envían la etiqueta para que pueda despachar el terminal hacia el servicio técnico.
Ahora resulta que no entra en garantía porque dicen que tiene un golpe en la pantalla y me mandan fotos como "evidencia". Lo cierto es que el teléfono nunca tuvo un golpe, está en un estado estético impecable, como se usó siempre con funda protectora, aún conserva los films plásticos de fábrica.
Hasta parece que es otro aparato porque no coinciden las burbujas de la pantalla.
Me siento totalmente estafado por el servicio técnico oficial. Son una vergüenza. Además me siento defraudado por la marca ya que soy un cliente fiel a la marca.
